Diario de Navarra

La Biblioteca de Navarra será la única de las 93 pertenecientes a la red de bibliotecas públicas de la Comunidad foral que abra este jueves (el resto lo hará a partir del próximo lunes, 1 de junio). No obstante, de sus 20.000 metros cuadrados de instalación los usuarios solo tendrán acceso al hall, y no siempre que quieran. Es la consecuencia de cumplir con las normas de seguridad a las que obliga la crisis sanitaria del coronavirus. Ni lectura de periódicos, ni uso de los espacios de estudio, ni acceso a otras salas (como la infantil). De hecho, no se podrá ni ir al baño. Únicamente se permitirá la entrada para recoger el material que previamente se haya pedido en préstamo de forma telemática (libros, discos compactos y DVD) y una vez que el personal haya avisado al usuario de que ya puede ir a recogerlo. Además, quienes acudan a la Biblioteca comprobarán que entrada y salida no se realizan por la puerta común que existía hasta ahora, sino que se distingue un lugar para acceder y otro para abandonar el edificio. Y aunque desde el lunes se ha habilitado un buzón donde dejar aquello que se llevó en préstamo antes del confinamiento, mañana también abrirá una taquilla específica para este fin. La directora de la Biblioteca, Anabel Olaso, detalla cómo habrá que actuar hasta nuevo aviso. PARA PEDIR PRÉSTAMOS DE LIBROS, DVD y CD El préstamo no es en directo sino en diferido. Esto significa que el usuario que ahora vaya a la Biblioteca deberá haber solicitado previamente por Internet qué quiere llevarse mediante un sistema que estará operativo a partir de este jueves. Porque, si bien el usuario podrá consultar en el catálogo en línea si el material que desea está disponible para pedirlo en préstamo, no será hasta mañana cuando se habilite la herramienta de reserva. Para la petición de préstamo on line, los usuarios deberán utilizar su número de carné y contraseña. El método más sencillo para entrar al catálogo es buscar en Google opac navarra, siendo Servicio de Bibliotecas Públicas de Navarra el primer resultado. Ya en esta página, los usuarios deberán identificarse en el sistema e iniciar la sesión para buscar en el catálogo el material que desea pedir en préstamo y comprobar que está disponible para ser prestado. Es importante tener en cuenta que en la búsqueda en el catálogo se seleccione que sea en la Biblioteca de Navarra (en el apartado “Buscando en”) para saber que está disponible allí, pues solo así el personal podrá preparar el pedido. Encontrado el material que quiere pedirse en préstamo, deberá seleccionarse “Solicitar préstamo”, una herramienta que hasta ahora no existía. “Es el equivalente a encargar una comida para llevar en un restaurante, por ejemplo”, añade Olaso. CUÁNDO RECOGER LO SOLICITADO EN PRÉSTAMO Una vez hecha la petición, el usuario recibirá un mensaje de que efectivamente es así. A continuación habrá que esperar a que el personal de la Biblioteca comunique al usuario que el material que pidió prestado ya está listo y que pueden pasarse a por él, para lo que se ofrecerá un plazo de 48 horas dentro del horario de apertura (de lunes a viernes, de 8.30 a 20.30 horas y sábado, de 8.30 a 13.30 horas). “El usuario no podrá venir a la Biblioteca hasta que el personal le avise de que puede hacerlo”. PARA QUIEN NO TIENE ACCESO A INTERNET Puede ocurrir que existan usuarios que no tengan acceso a Internet o que dispongan de él pero no sepan cuál es el sistema de la petición on line. Para estos casos, pueden hacer su petición o por correo electrónico (bibliotecadenavarra@navarra.es) o por teléfono (848 427797). También de modo presencial: podrán acudir a la Biblioteca para solicitar qué quieren llevarse, aunque no se irán con esos libros, DVD o discos compactos en el momento, sino que se tomará nota de sus peticiones. En cualquiera de los tres casos (petición por email, por teléfono o presencialmente), los usuarios deberán esperar a recibir la llamada del personal para saber a partir de en qué momento pueden acudir a recoger lo solicitado, teniendo el plazo de 48 horas para hacerlo dentro del horario de apertura (de lunes a viernes, de 8.30 a 20.30 horas y sábado, de 8.30 a 13.30 horas). “Lo ideal”, indica Olaso, “sería poder consultar previamente si el material que quieren en préstamo está disponible, por no sentir la frustración de acudir a la Biblioteca y que allí les informen de que ya está prestado”. Y explica el motivo de no poder entregar lo solicitado en el momento. “No tenemos la capacidad de hacerlo al instante por cómo es la Biblioteca: hablamos de 20.000 metros cuadrados de instalación donde los fondos están repartidos en depósitos compactos que están cerrados, de modo que, aparte del tiempo necesario para sacar material de allí, se necesita otro para recorrer la biblioteca por las distintas estancias, y no tenemos una cantidad de personal que garantice hacer esa labor al instante”. NO PODRÁN HACERSE RENOVACIONES Al tener que trabajar con este servicio limitado, Olaso explica que, a diferencia de lo que ocurría hasta ahora, los usuarios no podrán renovar los préstamos. “Hay que tener en cuenta que, cuando los usuarios nos devuelvan el material prestado, este deberá pasar la cuarentena (catorce días en una sala específica sin ser tocado por nadie). Si se permitieran renovaciones, se alargaría mucho en el tiempo la posibilidad de volver a disponer de ellos para el préstamo”, añade. DÓNDE DEVOLVER EL MATERIAL Después de casi dos meses y medio con la Biblioteca de Navarra cerrada (igual que las otras 92 de la red de bibliotecas públicas de la Comunidad foral), los usuarios encuentran ahora que pueden devolver aquel material que se llevaron en préstamo antes de decretarse el estado de alarma. De hecho, aunque el centro abre mañana, la devolución ya es posible desde el lunes en un buzón colocado en la calle, en un lateral de la Biblioteca. Desde este jueves existirá otro sistema: el puesto de ta taquilla de la Filmoteca de Navarra, también en el exterior, a unos metros de separación del buzón. Nunca habrá que entrar a la Biblioteca con el material. “Con estos métodos buscamos que el material pase por los menos lugares y manos posibles y recorra el menor número de metros dentro de la Biblioteca”, indica Olaso. De hecho, la persona que se encuentre atendiendo la taquilla desde el jueves será la misma que puntualmente recoja lo que se deposite en el buzón para trasladarlo a la sala de exposición, que es donde pasarán la cuarentena. Ni lo que se deposite en el buzón ni lo que se entregue en taquilla deberá ir metido en bolsas. La taquilla estará abierta durante el horario de apertura de la Biblioteca (de lunes a viernes, de 8.30 a 20.30 horas y sábado, de 8.30 a 13.30 horas). El buzón, que ya existía hasta ahora, se ha habilitado para que pueda depositarse material las 24 horas, incluido si en el momento en el que el usuario acude encuentra cola en la taquilla y no quiere esperar. De todas formas, en caso de que los usuarios decidan devolver los libros fuera del horario de apertura de la Biblioteca (con lo que la taquilla estará cerrada), Olaso recomienda tener en cuenta que su tamaño no imposibilite depositarlo en el buzón. Lo dice porque en ningún caso debe dejarse encima del buzón, sino solamente dentro. “Los usuarios son responsables del material durante el tiempo que lo tienen en préstamo, de modo que, si lo dejan encima del buzón, es como si lo dejan encima de un banco o en el suelo, y se les exigirá reponerlo”. El plazo de devoluciones sin sanciones se ha ampliado hasta el 15 de junio. TIEMPO DE CUARENTENA DE LAS DEVOLUCIONES Los libros, discos compactos o DVD que devuelven los usuarios no entran en contacto con el resto de fondos mientras no pasen la cuarentena. Y lo están haciendo ya desde el lunes en el sótano de la Biblioteca, en el espacio dedicado habitualmente a las exposiciones, al que ahora se accede por un montacargas. Allí tendrán que pasar 14 días. Precisamente para controlar en qué momento han entrado unos y otros (y por lo tanto cuáles han pasado la cuarentena y cuántos días quedan a los que no), se han dispuesto catorce mesas para colocar a diario el material que se devuelve, de forma que vayan abandonando la sala también escalonadamente. Este martes, en la mesa dispuesta para lo que se entregó el lunes se contabilizaban alrededor de unos 200 libros. CITA PERVIA EN CONSULTAS DE INVESTIGACIÓN Dentro de la Biblioteca no puede hacerse prácticamente nada: ni acceder a las distintas salas, ni ir a leer el periódico, ni utilizar los lugares de estudio. El único uso permitido (además del de la recogida del material solicitado en préstamo cuando el personal así lo indique a cada usuario) es el de la consulta de aquellos fondos que no están disponibles para el préstamo (y por lo tanto no pueden sacarse del edificio) y que habitualmente interesan a investigadores, como fondos patrimoniales o antiguos. Se ha habilitado una zona en la planta baja con dos puestos, y para hacer uso de este espacio es necesario solicitar cita previa. “El usuario deberá indicarnos qué día y a qué hora quiere venir, y nosotros deberemos validar su petición”. Cada usuario dispondrá de dos horas y solo podrán coincidir dos personas al mismo tiempo en ese lugar específico, aunque en mesas separadas conforme la normativa de seguridad. Se concederán al día un máximo de diez citas. Estas pueden solicitarse o por correo electrónico (bibliotecadenavarra@navarra.es) o por teléfono (848 427797) o presencialmente. Por riguroso orden de entrada de las peticiones, el personal de la Biblioteca irá otorgando las citas. Cuando finalice el tiempo de consulta, el puesto ocupado por ese usuario será desinfectado. Ante quienes se pregunten por qué no se habilitan los puestos para estudio con menos sillas, Olaso señala que la orden ministerial, que ya prohibe hacer uso de las salas de estudio, obliga, con carácter general, a desinfectar el lugar utilizado por un usuario, tal vez más sencillo de controlar en un establecimiento de hostelería, “pero no en este espacio abierto de la Biblioteca”. Sí pueden controlarlo, sin embargo, para los dos puestos en los que se podrá consultar el material que no puede sacarse del edificio. CONTINÚAN OPERATIVOS LOS SERVICIOS EN LÍNEA Los servicios en línea que ya funcionaban antes del estado de alarma (y cuyo uso se incrementó durante el confinamiento) continúan operativos, de modo que los usuarios podrán acceder a ebooks, películas, revistas on line y joyas del patrimonio bibliográfico navarro en eBiblio, eFilm, Infomagazine y Binadi, respectivamente, a través de la web (https://www.bibliotecaspublicas.es/navarra), utilizando el número y contraseña del carné. NUEVOS CARNÉS En este escenario aún muy limitado, para no tener que manipular bolígrafos y papeles, es preferible solicitar el carné telemáticamente, como ha estado haciéndose durante el confinamiento. EJERCICIO DE PACIENCIA Sabe Olaso que están pidiendo a la ciudadanía “un gran ejercicio de paciencia” por los tiempos y las colas que puedan llegar a producirse. “Y aunque es verdad que ya hemos adquirido el hábito de acudir a los sitios preparados para tener que esperar a ser atendidos, sí que pedimos un poco de paciencia por pensar que tal vez tendrán que hacer cola para recoger lo solicitado en préstamo o devolver el material que tenían en casa”, añade Olaso, que indica que este nuevo sistema de funcionamiento ha supuesto volver diez años atrás, la fecha de “la conquista del libre acceso”. “Todo ese avance se ha convertido ahora en retroceso”, lamenta Olaso, pero entendiendo que debe ser así para la protección de todos, trabajadores y usuarios.

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Cómo pedir y devolver préstamos en la Biblioteca de Navarra

La Biblioteca bre desde este jueves únicamente para recoger pedidos

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