Diario de Navarra

El primer paso para la nueva normalidad había que darlo en algún momento y fue ayer. Pero si lo que se vivió respecto de las librerías es indicativo de algo, quedó patente que no estamos cerca de que pasar tiempo en una, hojear libros y elegir cuál comprar vuelva a ser cotidiano. Librerías navarras que abrieron por primera vez desde que se decretó el estado de alarma hace 53 días atendieron la entrega en tienda de pedidos de la semana pasada. Estos casos con cita previa, fue excepción quien entró en comercios a una hora programada sin saber qué comprar y prácticamente inexistente quien al pasar ante un local y verlo abierto sin nadie dentro pidió permiso para poder acceder y llevarse un título concreto, como lo vivieron las pamplonesas Acuario, La juguetería de libros, Chundarata o Muga, la tudelana Letras a la taza o la tafallesa Idazti. Y es que no todas las librerías con negocio exclusivo de libros decidieron abrir, dejándolo para la semana que viene. Hay que tener en cuenta además las que combinan libros con prensa y material de papelería, muchas abiertas en el estado de alarma al considerarse servicios esenciales los dos últimos. Allí la venta de libros ha sido testimonial y en la mayoría de los casos con entrega a domicilio. De las que ayer abrían por primera vez en casi dos meses, Maider Díaz, de Chundarata -especializada en libro infantil ilustrado, aunque también los tiene para adultos-, indicó que, al no poder tocar los clientes los libros, la librera sí puede pasar las páginas de los volúmenes ilustrados como si el cliente las hojeara, lo que hizo ayer con una clienta. La web les está salvando. “Nunca habíamos vendido tanto por Internet como hasta ahora”, reconoció Díaz, que recibió los ánimos de vecinos y dijo sentirse “muy contenta” por haber abierto ayer. Hubo quienes redujeron horario y personal en la apertura, como en Muga, donde esta semana solo se verá a Itziar Olabe, con una jornada ayer “rara” precisamente por no trabajar con sus compañeros, a los que iba a contar que los pocos clientes que hubo se alegraron y que algunos, conocidos, solo se asomaron a la puerta “para saber si todo iba bien”. “La cosa va despacio” fue la frase de Iñaki Ojer, de la Librería Idazti de Tafalla. Si bien son también papelería, cerraron el 13 de marzo, aunque han repartido a domicilio. Para ayer tuvieron entregas con ocho citas previas. Las librerías Acuario y La juguetería de libros comparten dirección en Pamplona y las regentan las hermanas Carmen y Ana Fernández Marcilla, respectivamente, que ayer adaptaban el local para el lunes. Con una mesa en la puerta para impedir el acceso, entregaron desde allí los pedidos. “Estamos dando una vuelta total a la librería moviendo el mobiliario para que, cuando podamos abrir, estén zonas acordonadas pero con los libros expuestos, de modo que la gente los pueda ver”, señalaban tras cerrar la adquisición de mamparas, postes y cordones para delimitar zonas, mascarillas, guantes, geles... “¿Perspectivas de que vengan clientes? Es una incógnita. Ni yo me imagino como clienta”, comentó Carmen, a lo que Ana añadió: “Al no contar con clientes que viven a más de un kilómetro, la expectativa de visitas es muy limitada. Y es verdad que puedes preguntarte cómo comprar un libro sin tocarlo, pero pienso que igual que quien compra uno por Amazon”. Van a intentar facilitar la atención a la clientela, “pero no va a ser posible por ahora el concepto de pasar el rato en la librería, seleccionar y dejarte seducir por un libro”. Una pantalla digital informaba hasta el confinamiento de los eventos en Letras a la taza, de Tudela. Desde ayer, de las medidas de seguridad dentro del local, aunque tampoco esta semana, ya que van a atender solo, y con cita previa, las entregas de pedidos. “Como no se puede acceder a las zonas de exposición, en unas baldas a la entrada donde antes teníamos las revistas hemos colocado los pedidos para que la clientela los recoja directamente”, contaba Miguel Iglesias, para quien la sensación ayer había sido de tristeza. “Han venido clientes, pero no estamos acostumbrados a esta forma de atenderles. Tenemos también cafetería y era normal que algunos se quedaran una hora, hora y media. Pero hoy todo era en minutos, a dos metros de distancia... Espero que esta tristeza se nos pase pronto”. Más que libros “Cuídate, cuídanos” es la frase a la entrada de la librería pamplonesa Arista junto al gel desinfectante, que “al prolongarse muchísimo el estado de alarma” abrió hace unos días para vender material de papelería, este servicio esencial. “Vendemos fundamentalmente artículos para oficinas y para estudiantes y niños”, apuntó Elena Eslava que no ha tenido visitas para comprar libros. Siguiendo las medidas de seguridad e higiene, han marcado en el suelo la distancia de separación de 2 metros, utilizan pantallas de protección, desinfectan cada hora pomo de la puerta, mostrador y teléfono, una vez al día el suelo, los mayores de 65 años tienen horario preferente de acceso... “El comercio de barrio es parte fundamental de la vida de la ciudad y queremos que la gente vuelva y nos respalde por la cercanía y atención personalizada que prestamos. En Arista pensamos que la base para vivir a partir de ahora es concienciación, responsabilidad y solidaridad”. Artículos de papelería venden también, y por eso no cerraron aunque redujeron el horario, en la librería Folder (Tafalla) -“hoy hemos recibido llamadas continuamente para citas previas”, contó Inma Abínzano, así como que los pocos libros vendidos se han entregado a domicilio-; o la librería Abarzuza (Pamplona), que en este tiempo han entregado algún libro a domicilio “a gente del barrio, sobre todo mayor” -“no queríamos perjudicar a las librerías que no podían abrir por vender solo libros, no me sentía cómoda”, en palabras de Marcela Abarzuza-. Allí se vende también prensa, al igual que en la librería Irrintzi de Estella, donde Pedro Echávarri manifestó que el Día de la Madre “se notó un poquito en venta de libros”, con pedidos a domicilio, y que había llegado a vender alguno “si el cliente venía a por uno concreto”. Y combinación de prensa, papelería y libros son los comercios de Alicoprena, la Asociación de Librerías y del Comercio de Prensa y Revistas de Navarra. Ayer, su presidente, Juan Carlos Luquin, de la Librería Luquin de Pamplona, señaló que la venta de libros en este tiempo había sido “muy esporádica” y del fondo que ya tenían, al no haberse podido abastecer. En su caso, el mostrador está puesto de cara a la calle, de modo que nadie entra en el local. “Si alguien quiere algo, debe pedir concretamente qué”. Y en la mente de todos, el próximo lunes, 11 de mayo. “Estoy deseando que llegue ese día para partir todos de la misma base”, comentó Marcela Abarzuza.

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Librerías navarras atendieron en tienda sobre todo pedidos anteriores

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