por Maite Ruiz Aquerreta

El trabajo siempre ha tenido la consideración de castigo. Recordemos algunas de las palabras sinónimos de trabajo: esfuerzo, carga, tormento, pena, penalidad, martirio, padecimiento, batalla, lucha, pugna.

No parece que históricamente nos haya resultado muy agradable, verdad?

Sin embargo y por fortuna, las cosas han cambiado, evolucionado, transformado. Ir al trabajo no tiene por qué causarnos malestar o dolor, más bien lo contrario, debemos encontrar en nuestro quehacer diario un lugar de desarrollo personal además de profesional, de relaciones sociales satisfactorias, de confianza y hasta de felicidad.

 

Conjugar trabajo y felicidad, nos puede resultar chocante, aunque seguramente todos al menos una vez hemos experimentado la satisfacción de encontrar un trabajo y estar felices por ello, ¡incluso celebrarlo!

Vemos encuestas realizadas a personas en activo, y en ellas se recoge como conclusión, que muchos trabajadores renunciarían a un aumento en sus salarios a cambio de ser más felices en su puesto, así que podemos decir que no descartamos que sea posible el cóctel de trabajo y felicidad., si esto es así, a las empresas se les presenta un reto: ser capaces de ofrecer espacios de felicidad a sus empleados, y si lo consiguen podrán congelar los salarios sin quejas?, es más, renunciarán los empleados a subidas salariales reales a cambio de mantener su entorno de alegría? Y más importante todavía, Quién, cómo y dónde está la clave para proporcionar esa ansiada felicidad?

Si intentamos desentrañar, aunque sea un poco este asunto, debemos empezar por definir qué es lo que los “currelas” creemos que pueden ser generadores de esa alegría en el trabajo. Si atendemos a las encuestas, como a la VI encuesta “la felicidad en el trabajo”, realizada por Adecco, vemos como son dos, los factores mejor valorados para conseguirla:

• Un buen ambiente de trabajo
• Disfrutar de un horario que nos permita conciliar trabajo y vida personal

Aquí aparecen los dos primero elementos con más peso o más reconocidos por los encuestados como factores de felicidad laboral. Ahora es la empresa, quien debe tomar la iniciativa y promover que los trabajadores puedan conciliar vida laboral y familiar, y que los entornos de trabajo sean verdaderamente satisfactorios.

 

La gran pregunta Qué puede hacer la empresa para ofrecer esa felicidad a sus trabajadores? Qué decisiones desde la dirección y gerencia pueden tomarse para ir en esta línea?

Debe transformarse. Romper con viejas culturas empresariales en las que no se entendían conceptos como el de conciliación. Abandonar estereotipos del pasado y prejuicios de diversa índole (machistas, paternalistas, sexistas). Aprender a crear verdaderos entornos de confianza en los que las personas, encuentren la flexibilidad y comprensión que necesitan para conseguir los objetivos de su trabajo, al margen de la presencialidad y del horario estricto.

Y respecto al buen ambiente. Cómo propiciarlo? Cómo ofrecerlo y más difícil todavía, mantenerlo?

Estableciendo modelos de relaciones laborales colaborativas (frente a las confrontativas). Ofreciendo espacios que mejoren la comunicación, la empatía, el encuentro de personas en su diversidad, facilitando el respeto sin juicios, el liderazgo positivo y que a su vez, posibiliten un verdadero trabajo en equipo.

La mediación desde esta visión de la empresa y en su búsqueda de entornos humanizados y cercanos, se convierte en una herramienta de gran potencial por ser un proceso que facilita el desarrollo del capital humano y la gestión de las personas.

 

La mediación, sus herramientas y técnicas, adecuadamente implementadas en los procesos de la empresa, evitan que los conflictos escalen y permite que las diferencias entre empleados, o entre empresa y empleado sean abordables de otra manera. Aporta innovación, agilidad, discreción y madurez en la resolución de las situaciones de dificultad o de desencuentro, dando el protagonismo a aquellos que tienen el compromiso de obtener acuerdos. Busca la satisfacción de todos los implicados desde la premisa de ganar-ganar.

Y ya por ultimo pero no menos importante, en cuanto a la retención del talento. Quieres que esas personas claves para el desarrollo de tu producto, rechacen otras ofertas de empleo y se queden en tu empresa, aunque les hagan suculentas ofertas económicas?

Pues ofrécele lo que de verdad todos necesitamos, ¡felicidad!

¡Seguimos en contacto!