por Maite Ruiz Aquerreta

Entendemos por mediación vecinal, un proceso de resolución de conflictos entre personas integrantes de una comunidad de vecinos (no necesariamente tienen que ser propietarios). Es una opción de poner fin a aquellos asuntos que suponen discrepancias o diferencias entre personas que por su cercanía deben convivir.

 

Algunos de los conflictos que pueden ser más frecuentes o que nos sirven como ejemplo de conflicto vecinal, pueden ser:

• Los derivados de la convivencia: ruidos, olores, mascotas, horarios, seguridad.etc.
• Diferencias culturales que dificultan la convivencia
• Morosidad
• Uso indebido del espacio comunitario o desatención de zonas comunes o privadas de alguno de los vecinos
• Obras en la comunidad, de algún vecino o de la comunidad (ascensores, portal, ventanas, sistemas de calefacción)
• Discrepancias en la contratación de servicios externos
• Falta de estatutos que recojan las normas de convivencia y/o desconocimiento de los mismos por parte de los vecinos

La mediación vecinal puede extenderse a todos aquellos conflictos que surgen entre los vecinos de una comunidad con sus allegados o cercanos, como pueden ser comercios, bares, u otros negocios quesupongan discusiones o enfrentamientos debidos por ejemplo a ruidos, malos olores, roturas, etc.

Es decir, no se ciñe a la resolución de conflictos en el entorno de una comunidad, sino que tiene que ver también con las relaciones de la comunidad con otros.

 

Las ventajas que ofrece la mediación a este tipo de asuntos, son muy cercanas a las que se ofrece en otros, pero las recordamos otra vez:

• Disminuye los costes económicos si comparamos el coste de la mediación con el coste de un proceso judicial
• Permite que se mantengan las relaciones personales entre vecinos que se han visto muy distorsionadas en las ocasiones en las que ha habido enfrentamientos o se ha producido una escalada de la tensión.
• Acorta la duración del proceso en relación con un proceso judicializado. Permite que la resolución tenga lugar en un periodo breve de tiempo
• Recupera la comunicación que puede haberse perdido por la mala relación entre los vecinos, controlada por un agente que la facilita y la guía: el mediador.

Y nos preguntamos, Qué necesita la sociedad para demandar un servicio como el de mediación para resolver aquellos asuntos que somos conscientes de que existen y no encuentran solución ni tan siquiera en los juzgados?

Parece a simple vista que lo que falta es un conocimiento por parte de los ciudadanos afectados y sus gestores (administradores de fincas) sobre la existencia de este método de resolución, saber qué es la mediación, en qué consiste y cómo puede ayudarles. Así que desde este blog, invitamos a todos a informarse acerca de la mediación. A los ciudadanos y a los administradores de fincas. Que sepan que no pierden nada por sugerir, en aquellas comunidades en las que identifican dificultades de convivencia o de cualquier otro tipo, la posibilidad de explorar la oportunidad que la mediación puede ofrecerles para dirimir sus diferencias y llegar a solucionar sus problemas en un entorno diferenciado, en el que deben escucharse, empatizar y encontrar de manera colaborativa las mejores soluciones para todos los implicados.

 

Y ya por ultimo pero no menos importante, queremos recordar y hacer hincapié en que los acuerdos de mediación elevados a escritura pública tienen fuerza ejecutiva y el proceso de mediación permite en la mayoría de los casos continuar las relaciones y/o mejorarlas, aspecto muy necesario en los conflictos derivados de la convivencia y la vecindad.

¡Seguimos en contacto!