Me refiero a un maltrato, no nuevo por desgracia, pero sí habitual de un tiempo a esta parte, producido por el Ayuntamiento de Pamplona y el Gobierno de Navarra, en estos casos concretos.

Me estoy refiriendo a NO atender al teléfono, en ningún momento del horario laboral, y en este caso mi denuncia iría para la oficina Unidad de Barrio de la Rochapea y la oficina SIOB (información para emigrantes) del Gobierno de Navarra -gestionado por la Cruz Roja-. Ya anteriormente fue la Seguridad Social (para la solicitud de la jubilación) la que practicó este maltrato al ciudadano, y me imagino que habrá muchas más que desconozco. Como ciudadana contribuyente exijo atención telefónica correcta a los ciudadanos que se dirijan a la administración tanto municipal como gubernamental o estatal.

Espero que este maltrato de No atención telefónica no tenga relación directa con que estos dos servicios que he citado en primer lugar traten a personas desfavorecidas y emigrantes, ya que entonces estaríamos hablando de xenofobia y aporofobia.

Revisen las prioridades de la ciudadanía señores políticos, y pónganse a trabajar y a reclamar en serio señores técnicos, funcionarios, funcionetas, políticos... y no conviertan por más tiempo la relación de la Administración con el ciudadano, como la están convirtiendo ahora, en una vergüenza y un maltrato más propio del siglo XIX y del “ vuelva usted mañana” de don Mariano José María de Larra.

No sé si la nueva ley que tiene que implementarse obligatoriamente en seis meses atañe a las administraciones, espero encarecidamente que sí, y que se acaben ya estás pésimas maneras de maltratar al administrado.

Rosa Galbete Martinicorena