Cada vez escucho más en consulta -sobre todo entre jóvenes- que antes de acudir al psicólogo han preguntado a ChatGPT qué hacer con su vida. Es comprensible: cuando uno está mal, busca respuestas rápidas. Y ahí está el “doctor IA”, disponible 24/7.

Pero conviene aclarar algo. ChatGPT no piensa ni siente. Funciona como en la metáfora de la caja china de John Searle: alguien dentro de una habitación recibe símbolos en un idioma que no entiende, y responde siguiendo instrucciones sin comprender nada. Así opera la IA: genera frases que suenan coherentes, pero sin conciencia ni empatía.

Además, si uno quiere una justificación, la puede encontrar fácilmente. Todo depende de cómo se formule la pregunta. ¿Está mal engañar a tu pareja? Te dirá que sí. ¿Está bien conocer a otra persona si dudas de tu relación?

También te dirá que sí. Y no olvidemos que esta inteligencia se alimenta del pensamiento colectivo. Si la sociedad promueve el narcisismo o el “cuídate tú primero”, eso es lo que probablemente reflejará.

La tecnología puede acompañar, pero no reemplaza la escucha humana ni la complejidad del vínculo terapéutico. A veces, crecer duele. Y no hay algoritmo que ayude con eso.

Silvia Zarraluqui López, doctora en Psicología