Se decía que la pandemia iba a cambiar nuestras vidas, algunos así lo creíamos y que ello supondría un incremento de solidaridad, empatía y proximidad entre personas. Ante todo vaya mi sincero sentimiento por tantos fallecidos y desgracias familiares, pero la pandemia ha servido de burda excusa para un descarado blindaje de la Administración Pública contra los ciudadanos de a pie.

Gran parte de noveles políticos o segundos o terceros niveles de la administración fueron incapaces de establecer un eficaz servicio hacia los ciudadanos en esa coyuntura, y sus errores se han mantenido hasta la fecha.

El artículo 103-1 de la Constitución cita los principios para servir con objetividad a los intereses generales: “Eficacia, jerarquía, descentralización, desconcentración, coordinación”, pero parece que han quedado congelados.

Meses atrás, el exconsejero Aladino Colín manifestaba en este medio: “La administración se ha burocratizado a niveles inadmisibles. Los trámites son infinitamente más complejos hoy que hace veinte años”. Y días pasados una carta de F. Torrens se manifestaba en ese mismo sentido contra la burocracia existente. El mantra de los partidos de izquierda, progresistas, es que si hay cambio de gobierno se volverá cuarenta años atrás. A la vista de lo que hay, no me parece mal, quizás recuperemos unas normales relaciones con la administración pública una gran parte de ciudadanos. La tecnología no solo debe servir para avanzar y progresar (esto es progreso), sino también para implementar medidas que no discrimine a ningún ciudadano.

El Estado autonómico ha atropellado y obviado los principios constitucionales, de atención al ciudadano, al menos en cuanto a eficacia y coordinación entre administraciones, incluso dentro de una la misma CCAA . Podría citar casos concretos, pero me limito a sectores como Salud, S. Social, Educación o Hacienda.

Hay que reconocer en positivo, que las colas de espera ante algunos organismos, para conseguir un número de orden que dé opción a poder pedir una cita, ha generado vínculos de solidaridad entre los presentes y han colaborado al autoconsuelo. Aunque no he leído a ningún partido incidir en este tema, quizás si ”volvemos” unos cuantos años atrás, puede ser beneficioso para muchos ciudadanos y así la eficacia y coordinación de la Administración será realidad.

José Luis Díez Díaz