Lunes, 9 de la mañana, abre la secretaría del ayuntamiento. Decido estar allí a primera hora para así no esperar. “Hola buenos días, ¿qué desea?”, son las primeras palabras de la mujer con la que voy a estar hablando durante la próxima media hora. El tono de la conversación empieza a subir a medida que le explico mi problema y ella no me lo quiere solucionar. Antes de perder los papeles decido irme. Su compañera de ventanilla me lo soluciona al día siguiente en cinco minutos sin ningún problema. Trabajar de cara al público no es fácil y se requieren habilidades que mucha gente no tiene. Sí esto es así búscate otro trabajo y deja ese puesto para alguien que lo vaya a hacer mejor. Entiendo que estés harto o harta de repetir las mismas cosas a personas distintas, pero es el trabajo que has elegido y por lo tanto el que debes desempeñar de la mejor manera posible.