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CASOS & QUEJAS

Amenazan con llevarle a juicio por veinte euros que no debía

Actualizada Lunes, 9 de noviembre de 2009 - 04:00 h.

Caso. Un señor no estaba satisfecho con el servicio ofrecido por una empresa telefónica, por lo que decidió darse de baja en la compañía y, aconsejado por un asesor, lo solicitó por escrito. Sin embargo, posteriormente a la baja le llegaron otras tres facturas de un consumo mínimo efectuado por un importe de 35,96 euros.

Sorprendido con recibir la factura tras haberse dado de baja, presentó una reclamación. Lejos de anular los recibos, se advirtió al afectado de su inclusión en ficheros de morosos y, posteriormente, le llegó una carta en la que amenazaban al afectado con que, de no pagar en 48 horas los 20 euros que debía a la compañía telefónica, le llevarían a juicio.

Resolución. Desde Irache se reclamó la anulación inmediata de estas facturas y la compañía se disculpó y solventó la inexistente deuda.

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