"Con el tiempo, hubo que diversificar"

La familia López, conocida en Pamplona por su relación con los cosméticos, traspasó el negocio de la calle San Antón a manos de sus empleados hace un cuarto de siglo. "Dejó de ser una empresa familiar, pero el nombre que forjaron los antiguos dueños nos ha ayudado bastante", afirma José Antonio Irizibar, de 48 años, uno de los dueños junto con José Ignacio Esteban, de 50 años. Con el tiempo, tuvieron que diversificar. Así, la droguería tradicional, perfumes o productos relacionados con la higiene personal pasaron a ser "alta perfumería" y bellas artes. Quienes están al frente en el negocio reconocen que "la esencia de este tipo de comercios es lograr que el cliente esté tranquilo".

Con la implantación de los centros comerciales, notaron el descenso en "los regalos", mientras que en venenos o químicos apenas se notó la bajada. En cualquier caso, coinciden en que, además de los clientes de toda la vida, "el nombre de López atrae a gente cansada de buscar cosas que no encuentra". El stockacumulado con el paso de los años es alto; sin embargo, a veces sirve. "Aún hay quien demanda jabón de palo, por ejemplo". En 2000 llevaron a cabo una reforma en la tienda. Fue la primera y única vez que tuvieron que recurrir a la publicidad para que la gente conociera las secciones nuevas. Hoy día, trabajan siete empleados en comparación con los once que había hace 25 años.

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