Diario de Navarra

Navarra ha descendido en cuatro años dos posiciones en la clasificación de competitividad turística del informe Monitur, que elabora cada cuatro años Exceltur, la organización que agrupa a grandes empresas del sector (NH, Meliá, Globalia, Iberostar, Iberia o Facebook, entre otras). En esa lista, la Comunidad foral, que hace cuatro años ocupaba el octavo puesto, con una puntuación de 100,1 (100 es el promedio de todas las comunidades), ha caído a la décima posición, y 95,2 puntos. El listado está encabezado por el País Vasco, con 112,6 puntos, y lo cierra Aragón, con 91,1 puntos. El informe analiza, por cada comunidad autónoma, seis pilares: visión de márketing estratégico y apoyo comercial, accesibilidad y conectividad por medios de transporte, ordenación y condicionantes competitivos del espacio turístico, diversificación y estructuración de productos turísticos, atracción de talento, formación y eficiencia de los recursos humanos, prioridad política y gobernanza turística y, finalmente, resultados económicos y sociales. MARKETING El primer punto, y en el que obtiene la peor puntuación Navarra (solo por delante de La Rioja y Madrid), con 88 puntos, es el relativo al márketing y el apoyo comercial al sector. El desglose de los datos ofrece un panorama muy diverso. Por ejemplo, la dotación presupuestaria solo consigue 72,4 puntos (la puntuación más baja de todas las comunidades), pero la eficiencia percibida de esa acción de márketing institucional es de 120,3 puntos. Mejor parada sale la estrategia de márketing online, sobre todo por la diversidad de idiomas (español, euskera, inglés, francés, alemán, italiano y holandés) en la que está disponible la información de turismo.navarra.es. El estudio da también una valoración muy baja a cuál es la fórmula de gestión del márketing institucional (62,4) y la autonomía financiera de la entidad gestora (86,1). El segundo pilar que analiza el informe es el de accesibilidad y conectividad por medios de transporte, y aunque Navarra está en la media en suficiencia de vuelos, cae hasta el puesto 15 en conectividad aérea (destinos disponibles). Algo mejores son los resultados que ofrecen las conexiones por tren, que dejan a Navarra cerca de la media, en el octavo puesto. En el siguiente apartado del informe que mide cuestiones como la protección del territorio, el atractivo de los espacies públicos, el compromiso ambiental o servicios como los sanitarios o la seguridad, es en el que Navarra obtiene mejores resultados. La Comunidad foral es la quinta en este pilar, pero, de nuevo, las evaluaciones que recibe son muy dispares. La mejor puntuación la recibe en su compromiso ambiental, con 125,2 puntos, aupada por el tratamiento de residuos y la calidad del aire. Sorprendentemente, otorga 85 puntos y la posición número 15 de España al apartado de depuración de aguas residuales. PRODUCTOS TURÍSTICOS En cuarto apartado, dedicado a los productos turísticos, con una puntuación de 95,4 y la décima posición, revela la debilidad del sector en Navarra, a pesar de que está en el cuarto puesto en la “gestión integral de la oferta por clubes de producto”, es decir, que los recursos que hay en un tipo de producto turístico (turismo de salud, cultural, enológico, de observación de aves...). Sin embargo, la Comunidad foral cae al penúltimo puesto en la diversificación de su oferta. Está en el puesto número 11 en turismo cultural, lastrado por la falta de bienes patrimonio de la Humanidad (solo lo son el Camino de Santiago, en el apartado cultural, y dos hayedos pirenaicos, en el natural) y por el número de visitantes a museos, apartado en el que ocupa el último lugar. Es mejor su puesto, el 9, en turismo de naturaleza, pero cae, de nuevo de forma sorprendente, al número 15 en turismo gastronómico. Monitur da buenas notas a la productividad y la capacidad de atracción de los trabajadores turísticos más formados, aunque el resultado de este apartado se resiente del hecho de que no haya una oferta universitaria turística. En total, este apartado supone 100 puntos, y el noveno puesto para Navarra. El penúltimo apartado es el que mide en qué medida el turismo es una prioridad política, y aquí se produce una caída de cuatro puestos, del 7 al 11, a pesar de que en la sección de visión estratégica Navarra ocupa el primer lugar con un Plan Estratégico que el informe califica de “excelente”. En el último apartado, que mide los resultados económicos y sociales, ha subido cuatro puestos, del 16 al 12. Navarra sigue siendo la penúltima comunidad en ingresos absolutos por turismo, pero no llega a los 100 puntos que suponen la media en ninguna de las secciones de este apartado, excepto en la satisfacción del cliente, que con 104,4 puntos da la novena posición a Navarra. Está en el puesto 15 en ingresos turísticos por habitante y el 16 en empleo turístico.

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Navarra cae dos puestos en cuatro años en competitividad turística

El informe cuatrienal de la gran patronal turística lleva a Navarra al décimo puesto

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