Las estrategias que utilizan los ciberdelincuentes para robar claves de acceso de los usuarios para después cometer fraudes son cada vez más sofisticadas y más frecuentes. Puede que si te hablo de phishing no tengas ni idea de qué se trata; pero seguro que has recibido un correo electrónico en el que una supuesta empresa de mensajería asegura que tienen un paquete para ti que no ha podido ser entregado y te piden que entres en un enlace para concertar una nueva entrega. Por un momento, te hacen dudar. O quizá hayan conseguido engañarte. A esto nos referimos al hablar de phishing.

Los servicios de correo electrónico son muy utilizados para robar credenciales y después cometer otros fraudes. Así que no es extraño que hayas sido víctima del robo de tu cuenta de Gmail y ahora necesites recuperarla. Te darás cuenta porque recibirás un correo electrónico alertando de un inicio de sesión que no has realizado o porque has intentado acceder y no puedes porque me temo que el ciberdelincuente ha cambiado la contraseña . ¿Qué tienes que hacer? Te lo explicamos.

Si identificas actividad desconocida en tu cuenta es probable que otra persona la esté usando sin tu permiso, por lo que debes ponerte manos a la obra cuanto antes para recuperar el acceso y proteger tu correo. Tal y como explica el servicio de Ayuda de Gmail, debes seguir los siguientes pasos.

• Trata de acceder a tu cuenta. Si lo consigues, cambia inmediatamente la contraseña tanto de Gmail como de otros productos de Google o aplicaciones en las que uses la misma contraseña. Si no puedes entrar, visita la página de recuperación de la cuenta y responde al cuestionario.

• Revisa la actividad de tu cuenta. Puedes hacerlo en el apartado de Seguridad de tu cuenta, en el panel “Eventos recientes de seguridad”, selecciona “Revisar” y busca actividad sospechosa. Ahí, si detectas actividad que no has realizado, se te da la posibilidad de decirle a Gmail que no has sido tú y se te indicarán los pasos para proteger la cuenta.

• Incorpora más medidas de seguridad, como la verificación en dos pasos, utiliza una contraseña que sea larga, compleja y difícil de adivinar, no uses la misma contraseña para diferentes cuentas, ten cuidado con los correos electrónicos sospechosos y no hagas clic en enlaces ni abras archivos adjuntos de remitentes desconocidos, mantén tu software actualizado.

Recuerda que Google nunca te pedirá que proporciones tu contraseña por correo electrónico o por teléfono. 

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