Trámites
Cómo pedir la factura de tu billete de Renfe a través de la web
El procedimiento es más sencillo para las personas registradas en la web de Renfe
Publicado el 03/03/2026 a las 05:00
Cuando compras un billete de alguno de los servicios de Renfe puedes solicitar la factura desde la propia página web y así poder justificar un viaje o simplemente tener constancia del gasto. Renfe explica en su web los pasos a seguir.
En primer lugar, hay que distinguir entre las personas registradas en la web de Renfe y las que no cuentan con un usuario y una contraseña para identificarse. Las primeras podrán solicitar cualquier factura para el CIF o NIF asociado a su perfil, el cual solo tendrán que facilitar la primera vez, ya que luego quedará guardado. Así, mediante su identificación en la web, podrán:
- Solicitar la factura de un billete o abono en el momento de la compra.
- Solicitar la factura de un billete o abono con posterioridad a la compra desde "Mis Viajes".
- Generar automáticamente facturas rectificativas por anulaciones o devoluciones.
- Acceder fácilmente al historial de facturas e imprimirlas cuando lo necesiten desde “Mis Facturas”.
Por otro lado, Renfe explica que también es posible realizar alguno de estos trámites sin estar registrado en la web. Para ello, será necesario rellenar un formulario indicando el tipo de solicitud, una dirección de e-mail y los datos correspondientes al billete en cuestión. Renfe indica que si se presenta alguna dificultad para encontrar el nº de billete o de localizador, puede completarse el campo con una sucesión de número 1 (111…111) y añadir el billete como archivo adjunto. De esta forma, las personas no registradas en la página web de Renfe podrán:
- Solicitar factura de billetes/localizadores, sin importar el canal donde fueron comprados.
- Solicitar factura de billetes de Cercanías (seleccionando en el formulario "Otras solicitudes").
- Solicitar factura para un rango de fechas.
- Solicitar factura de gastos de anulación o cambio.
- Solicitar factura de la emisión de tarjeta dorada o joven.
- Rectificar facturas ya emitidas.
- Solicitar copia de facturas ya emitidas.
- Otras casuísticas.
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