Hace unos días recibimos la triste noticia de que mi suegro está en sus últimos días de vida. Nosotros teníamos contratado un viaje, un gran tour por Alemania y Alsacia, a través de una agencia de viajes con oficina en Pamplona. Este viaje se decidió cancelarlo debido al estado tan grave de mi suegro.

El seguro de viajes nos solicitó informes firmados por los facultativos que rayan lo ilegal. Ejemplo: un papel en el que pusiera que el riesgo de muerte era inmediato. Otro que indicase que la enfermedad no es preexistente y otro con el informe médico, a lo cual el facultativo se negó en redondo, como no puede ser de otra manera.

Puede ser que mi suegro necesite cuidados paliativos en casa, a lo que la agencia de viajes me dijo que eso era muy difícil de probar. Tiene que estar, al menos, hasta el 31 de julio ingresado, sin mandarlo a casa con los cuidados anteriormente citados.

Las aseguradoras no son jueces de nuestro dolor y la muerte no espera papeles. Solicito revisión urgente del protocolo, humanización de los procesos y sentido común.

Asun Eritze Azantza