Miércoles, 18 de junio. 12:20 pm. Parada Baja Navarra, 34. El panel indica 20 minutos para el próximo servicio (la frecuencia normal es de 10-12). La información no está mal ya que es frecuente los retrasos en la línea 18 (sin ir más lejos, pasó exactamente lo mismo el día 16, a la misma hora y lugar). Como, por desgracia, uso esta línea a diario, conozco lo mal que funciona. Opto por utilizar la primera villavesa que me acerque para no esperar los 20 minutos (12, 20, 23 ) ya que vivo al principio de Sarriguren. Me bajo en la rotonda de Areta y de ahí andando a mi domicilio en Sarriguren.

Al llegar a mi casa, miro la aplicación y veo como aún le queda para llegar a mi parada 6 minutos. Pero lo lamentable es que, en 20 minutos, llegan cuatro villavesas y no está mal la aplicación porque observo desde mi balcón las salidas y llegadas, ya que vivo muy cerca de las paradas. He enviado varias quejas así como cartas a la prensa local, pero al que corresponde la mejora le debe dar igual. Por favor: mejoren esta línea (no sé si las demás líneas funcionan del mismo modo) de un usuario indignado por el mal funcionamiento de la línea 18 y la pasividad por solucionar esta línea.

Javier Ibáñez