Diario de Navarra

Supongo que a los partidos políticos les dirá algo que cientos de miles de personas nos hayamos dado de baja de los envíos de propaganda electoras, hartos del envío exagerado y habitualmente inútil de folletos y papeletas premarcadas. En cuanto al resto, que son millones, harían mal en considerar que están deseosos de recibirlos en su casa. Algunos, seguro, sí quieren tenerlos. A veces, por convencimiento. Otras, simplemente para conocer las ofertas, del mismo modo que hojeamos los folletos de los supermercados. Incluso, habrá a quien le haga una cierta ilusión tener el buzón lleno, en un tiempo en el que ya no recibimos cartas ni de los bancos. Ni siquiera facturas, ahora que, querámoslo o no, nos empujan a recibirlas por correo electrónico, amparándose en nuestra propia comodidad o en el respeto al medio ambiente. Pero si la renuncia a la propaganda no refleja el verdadero desapego a los políticos es porque el sistema para darse de baja por Internet (también se podía ir a la oficina del INE para hacerlo presencialmente) era fastidioso. No porque el formulario de la web del Instituto Nacional de Estadística fuera complicado, sino por culpa de ese gran fracaso tecnológico que ha sido el DNI electrónico. Es difícil de configurar, aunque algo menos en su última versión, y pesado de utilizar. La demostración de ese fracaso es que la Hacienda del Estado creó en 2014 el sistema Cl@ve. Navarra se incorporó en 2018 a este sistema. Antes o después sustituirá al sistema que tenemos de DNI+pin que usamos para la declaración de Renta, que, como se pudo comprobar hace unas semanas, ha sido objeto de ataques. Por cierto, es evidente que la punta de lanza de la administración electrónica son los servicios que se dedican a cobrarnos dinero. Y luego, tanto en el Estado como en Navarra, se amplían al resto del servicio. Si necesitan tramitar algo ante el Gobierno central o el foral piensen en Cl@ve (a ver cuándo se incorporan ayuntamientos como el de Pamplona) si quieren simplificarse la vida. Pero como esto tiene algo de círculo vicioso, para conseguir una identidad de Cl@ve a través de Internet es necesario usar el DNI electrónico (también es posible hacerlo por carta o presencialmente). Así que darse de baja de la propaganda electoral es complicado, primero porque tenemos que vencer nuestra propia vagancia. Esa misma pereza con la que vemos mes tras mes en la factura del teléfono el pequeño cargo, a lo mejor de un par de euros, de ese servicio que aceptamos en su momento y que nunca hemos utilizado. Pero nos cuesta encontrar el momento de llamar al servicio de atención al cliente y tramitar la baja. “Mañana llamaremos, respondemos, para lo mismo responder mañana”, podríamos parafrasear a Lope. Ian Morris sostiene en ¿Por qué manda Occidente… por ahora? que las tres fuerzas que mueven el mundo son la codicia, el miedo y la pereza. Estos días los bancos están implantando más medidas de seguridad para las operaciones que hacemos por Internet, pero siempre llevarán un esfuerzo, aunque sea mínimo: meter un código que nos llegará al móvil, dar un OK con nuestra huella dactilar en una aplicación o enseñar nuestra cara a la cámara del móvil, para que nos reconozca. Ay, el reconocimiento facial. No sabemos cómo será ese futuro en el que las máquinas irán siguiendo nuestros pasos por la calle desde el momento en que salgamos de casa; ese día en que no solo nos identificarán las cámaras de la policía, sino las de los comercios, los bancos o los móviles de las personas que nos crucemos. No sabemos cómo serán, pero seguro que darse de baja de algo seguirá siendo un pequeño infierno.

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Dándose de baja

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