José María Fernández Hueso fue nombrado en julio de 2021 director de Pymes en la Dirección Territorial Norte de BBVA, y actualmente comparte su residencia entre Tenerife y Bilbao donde reside con su familia. Es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Jaén. Su trayectoria en BBVA se inicia en mayo de 1999 y, desde entonces, ha asumido diversos puestos de responsabilidad en Andalucía, Canarias, Navarra y La Rioja, llegando a ocupar el cargo de director de Zona en Las Palmas y La Rioja/Navarra durante 4 años.

¿Qué hace BBVA para apoyar a las pymes?

Hace ya tres décadas, BBVA fue de las primeras entidades financieras en España en crear una banca especializada para empresas. Para nosotros, es prioritario desde hace muchos años ganarnos su confianza, ser su primera opción cuando elijan un socio con el que afrontar sus proyectos. De hecho, hemos incrementado en más del 25% los gestores en España para estar más cerca de las pymes y los autónomos.

Las pymes son una parte importante del tejido empresarial español, ¿pero hasta qué punto es así? ¿Y en nuestra comunidad?

Las pymes conforman el 99,8% del tejido empresarial español, además de generar el 60% del empleo. Con estos datos, se podría decir que son mucho más que una parte importante, puesto que son casi el 100% de las empresas que tenemos en España. En Navarra representan el mismo porcentaje, por lo que son una pieza fundamental ya que no sólo generan riqueza, sino también dinamizan sectores claves y son una fuente inagotable de nuevas ideas y oportunidades. Está claro que apoyar a las pymes es apoyar a Navarra.

Con los datos económicos de que disponen, ¿hay motivos para el optimismo en la región?

En nuestra entidad nos gusta mirar al futuro siempre con optimismo y lo cierto es que los datos que nos ofrece nuestro servicio de estudios nos avalan. Según BBVA Research, Navarra se destaca como una de las regiones con mayor crecimiento previsto para 2024, con una estimación de aumento del PIB del 2,8%, 0,3 puntos por encima de la media nacional (2,5%). Este crecimiento será impulsado por la recuperación de las exportaciones de bienes. Para 2025, se espera que Navarra continúe con un crecimiento robusto del 2,9%, situándose entre las regiones más dinámicas del país. Además, el empleo en Navarra crecerá un 2,6% en 2024, beneficiándose de la diversificación económica y la solidez de su sector industrial.

Nos sentimos afortunados al contar con un servicio de estudios propio, porque para nosotros es muy relevante tener información del entorno. Esos datos nos permiten anticiparnos e ir más allá de ser un mero socio financiero para las pymes. Además, consideramos fundamental que esta información llegue a nuestros clientes, porque con ella podrán tomar decisiones informadas con las que hacer avanzar sus proyectos. Sin duda es una manera de crear valor para la sociedad navarra y esto es lo que nos mueve cada día.

Dicen que uno de los pilares estratégicos de BBVA es la innovación, ¿en qué puede beneficiar esto a las pymes?

Creemos que la mejor manera de ver la banca del futuro es anticiparse. Por eso, llevamos años trabajando para estar a la vanguardia de la innovación. De hecho, vamos más allá, porque la hemos incorporado en nuestro ADN hasta convertirla en un pilar estratégico para BBVA. Y si pensamos que para nosotros es fundamental, para nuestros clientes también debe serlo. En este sentido, nos hemos dotado del mejor talento para acompañarlos en sus proyectos y poder transmitirles nuestra experiencia a la hora de digitalizar sus proyectos.

Pero si materializamos todo esto, como banco siempre nos hemos caracterizado por nuestra capacidad de anticiparnos a las tendencias y necesidades futuras de nuestros clientes. Por eso podemos afirmar que fuimos la primera entidad que lanzó una cuenta sin comisiones ni condiciones totalmente online o una de las primeras que desarrolló una app para empresas. Y seguimos trabajando para ofrecer a nuestros clientes herramientas que les hagan su gestión del día a día más sencilla y les permitan ahorrar tiempo para dirigir sus esfuerzos en crecer. Una de las últimas que lanzamos fue la posibilidad de convertir un smartphone en un datáfono para agilizar los cobros. De hecho, las empresas y autónomos que comenzaron a utilizar esta opción aumentaron su facturación en un 55% en un año.

Entonces está claro que el papel de los bancos va más allá de ofrecer financiación.

Absolutamente. Aunque no hay que olvidar que la financiación es una pieza clave en todo este ecosistema, pues no solo supone obtener capital, sino que también aleja la incertidumbre. Cuando una empresa acude a una entidad, lo hace fundamentalmente buscando tranquilidad. En nuestro caso, nos hemos dado cuenta de que cada proyecto es diferente, por ello trabajamos en diseñar una financiación prácticamente a medida. Las herramientas digitales, de las que ya hemos hablado, nos permiten adaptar este servicio a cosas tan específicas como la estacionalidad o la facturación de cada empresa. Como entidad siempre nos hemos caracterizado por nuestra capacidad de anticiparnos a las tendencias y necesidades futuras de nuestros clientes, por eso estamos muy orgullosos de ser capaces de dar respuesta a las distintas situaciones a las que se puedan enfrentar.

Y por supuesto, no todo es la financiación, también está el equipo. Por ello, hemos aumentado el número de gestores especializados en temas como los métodos de pago, la expansión internacional o la transición sostenible para que nuestros clientes cuenten con el mejor asesoramiento posible para cada situación concreta. Gracias a ello, el pasado año más de 500 pymes navarras confiaron en nosotros no solo como su nuevo socio financiero, sino también estratégico.

¿Qué le dirías a un emprendedor navarro que desee iniciar un nuevo negocio o quizás explorar nuevas posibilidades en el que ya tiene?

A mí me encantaría que cualquier pyme o autónomo navarro que necesite emprender o hacer crecer su negocio piense que en BBVA le ayudaremos a afrontar su futuro con la cercanía y profesionalidad que nos caracteriza. Como entidad queremos ayudarles a ver los cambios como una oportunidad para avanzar en sus proyectos, proporcionándoles las herramientas y el acompañamiento necesario para tomar las mejores decisiones y mirar hacia adelante con confianza.