Aedipe (Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas) celebró los pasados 24 y 25 de septiembre un congreso internacional de profesionales de la gestión de las personas al que acudieron unos 400 asistentes de toda Europa. La presidenta de Aedipe en la demarcación de Navarra y La Rioja, Beatriz Ilundáin Erice, hizo de anfitriona en un encuentro que abordó uno de los temas estrella, el uso de la IA en el ámbito laboral.

¿Cómo está el uso de la inteligencia artificial en el mundo laboral?

Sí. Lo que es evidente es que todo el mundo estamos utilizando la IA en el día a día. Las organizaciones están empezando a recogerlo en la gobernanza. ¿Cómo se va a utilizar desde el punto de vista corporativo? Lo mismo que hay una gobernanza para el uso de internet o cualquier otro aspecto dentro del ámbito empresarial. Hay que definir cuál es la política respecto a la IA y dar las herramientas a los empleados que consideren oportunas. Debemos tener claro cómo se utiliza y para qué. Sobre todo, que sea alineada con los valores y con la ética.

¿El uso es transparente?

Siempre, tanto en el terreno de la igualdad de oportunidades y el respeto absoluto a los datos de las personas.

¿El algoritmo puede evaluar el rendimiento de un empleado?

A mí me parece que hay más bulo y miedo observado que realidad. En las organizaciones que yo conozco, desde luego, esto no se hace. La empresa siempre va por la calle de la productividad, pero ahora más que nunca se tiene en cuenta a la persona. Yo creo que las grandes empresas, las medianas, todo el mundo tenemos una mayor sensibilidad del equilibrio que debe alcanzarse entre trabajar y vivir. La IA no debería orientarse al mero y viejo control, sino a lograr un equilibrio, una sostenibilidad que nos favorezca que el trabajador esté más contento, más satisfecho, que sienta mayor bienestar y, por otro lado, mayor productividad.

¿La IA ya está destruyendo puestos de trabajo?

A día de hoy no estamos viendo, o por lo menos en nuestro entorno más inmediato, una gran afectación. Sí que nos están diciendo los expertos que va a suceder, que va a haber tareas agentizadas. Lo que pueda hacer un agente IA no lo va a realizar una persona, algo que se va notar sobre todo en el sector servicios ¿Qué tenemos que hacer? Que esas personas adquieran nuevas capacidades para los nuevos puestos de trabajo.

¿De quién es la responsabilidad de esa reconversión laboral, del trabajador o de la empresa?

De todos. De la empresa, del trabajador, de la parte sindical, del gobierno, de la legislación, del gobierno. Ahí estamos entre todos.

La IA promete revolucionar la productividad. ¿Se le está sacando el jugo a esa promesa?

Parece ser que China y Estados Unidos ahora mismo están liderando ese cambio. Pero sobre todo en China sí que se está moviendo este tipo de fábrica con 10.000 robots y dos personas al mando. Ahora mismo todas las industrias están en esa carrera hacia la productividad y las personas estaremos para la toma de decisiones. Eso es lo que nos están transmitiendo los expertos.

¿Cómo afrontan los asociados a Aedipe el cambio de la inteligencia artificial?

Hay muchísimo interés. Los profesionales nos enfrentamos a cambios diarios. Cambian las culturas, las generaciones, las necesidades de la sociedad y esto se refleja en la organización. Somos los profesionales más acostumbrados al cambio que hay. En relación con la IA, necesitamos saber, conocer, estar muy informados y vemos estas nuevas tecnologías con optimismo. Haremos lo que tengamos que hacer para adaptarnos a una realidad que está aquí.