Diario de Navarra

Más de dos décadas al frente de la principal mutua de la Comunidad hacen a Juan Manuel Gorostiaga un buen radiólogo de la salud de los trabajadores navarros. El absentismo no para de crecer. ¿Qué falla o se hace mal? Complicado. El absentismo ha sido siempre una preocupación, pero comienza a ser un problema social. Es multicausal y, por tanto, hay que abordarlo de manera multidisciplinar. Entre otros, tiene un componente de cultura social, que ha cambiado, pero también está habiendo un deterioro de la la Salud Pública, que está implicando más listas de espera, lo que retrasa tratamientos y eso hace que aumenten los días de baja, aunque no hay que mirar sólo ese indicador. ¿A qué llama cultura social? A qué entendemos por estar enfermo. La salud tiene un componente de actitud y un componente de salud. Sin generalizar, vemos que la gente joven tiene menos arraigo a las empresas y lo que hacen es que si el domingo salen igual el lunes no van a trabajar. Son menos comprometidos y tienen una cultura diferente con respecto a las generaciones anteriores sobre el nivel de exigencia del trabajo, de los valores, del trabajo, del compromiso y de la responsabilidad. Es una cultura diferente. No es el compromiso que tenían nuestros abuelos y nuestros padres con las organizaciones, las empresas. ¿Qué tiene que ver el compromiso con las exigencias de salud? Que hay gente con diferentes grados de enfermedad y unos van a trabajar y otros no. Depende del dolor, del compromiso… Dentro de la actitud está lo relacionado con el compromiso y con las políticas de liderazgo que hay en las organizaciones, que hace que haya empresas que tengan menos absentismo que otras. Hay absentismo justificado e injustificado, que no van y ni llevan justificante. ¿Qué peso tiene cada uno? Es muy difícil de determinar. El injustificado es un porcentaje muy pequeño, pero es el que hace más ruido. Hay, por ejemplo, empresas donde el 85 o 90% de los trabajadores no se cogen baja en todo el año y tienen un absentismo alto pero que se acumula en un 8 o 10% de las personas. Son pocas personas pero concentran muchas bajas. Si alguien no va a trabajar sin justificar es fraude. Sí claro, el fraude está ahí, como en muchos campos o ámbitos... ¿Qué capacidad de reacción tiene una empresa? Poner el foco en ese pequeño porcentaje, no es la realidad, aunque si hay fraude hay que trabajarlo desde la propia empresa, pero también desde los sindicatos. Los datos apuntan mayor absentismo entre la gente joven que entre los trabajadores veteranos. Sí, los de más edad tienen menos bajas pero más largas en el tiempo. La gente joven protagonizan sobre todo bajas cortas, de uno, dos o tres días. Se supone que a los 20, 30 años es cuando mejor estás de salud. Sí, es un dato que habrá que analizar. No digo que sea bueno o malo, pero es lo que hay. ¿Qué lectura hace? Que hay una brecha generacional. Su mentalidad es diferente y son generaciones cortas, que cuando vienen a las empresas ya casi eligen. Piden unas cosas y si no les gusta se van. Es otra cultura diferente. Aquí , en Mutua Navarra, estamos 180 personas y un 10% tiene menos de 30 años y un 14% más de 60 años, tenemos nueve nacionalidades. Hay que empezar a gestionar eso. Las empresas reclaman mayor compromiso con los valores de la empresa . ¿Ellos? La conciliación, se preocupan mucho del teletrabajo, de su tiempo libre, de vivir. Y que les guste el proyecto. Si no les gusta en qué va a consistir su trabajo, se levantan de la entrevista y se van. El otro día me contaba una persona que una hija tenía una entrada para ir a un concierto en Madrid y tenía que salir el viernes, pero no le pudieron dar vacaciones y se despidió. ¿Esto no es fruto de haber sido unos padres excesivamente protectores? No me gusta generalizar porque hay gente joven muy comprometida. Hay los dos extremos. Y los de 30 años tienen una visión distinta que los de 22. En general, se han acostumbrado a un determinado nivel de vida y les gusta disfrutar de la vida. ¿Cómo se adapta a eso una empresa? Hay que empezar a preocuparse de la salud de las personas más allá de lo que sucede en la empresa porque no tenemos un cabeza que la dejamos en el trabajo y nos ponemos otra fuera. Los problemas del trabajo los lleva a casa y al revés. ¿No resulta paternalista? No, desde el punto del absentismo, de la atracción y retención del talento. Cada vez la gente demanda más ese apoyo. No se trata de que la empresa resuelva el problema, pero sí de que le dé herramientas. Si, por ejemplo, se ha divorciado le puede ayudar con un psicólogo. Hay que ir hacia eso. Además, sabemos que la Salud Pública no va a mejorar. Faltan médicos y, en unos años se van a jubilar los médicos del ‘babyboom’ y no hay repuesto. Si das herramientas las bajas serán más cortas en el tiempo y mejoras el compromiso laboral. Entonces, ¿el trabajador se tendrá que acostumbrar a que los jefes o el personal de Recursos Humanos le pregunte qué tal está? Al final, las empresas son el reflejo de la sociedad. Hace unos días, salía Fundación Hombre hablando de suicidios, alcohol, drogas, marihuana... Si en la sociedad hay esos problemas seguro que en la empresa también hay alguien con un problema de juego, de alcohol o de otro tipo. A partir de ahí, la empresa decide afrontarlo o hacer oídos sordos. Es cierto que hay mucho miedo a hablar de salud mental en las empresas. Nunca se habla de cómo te sientes, pero hay que empezar a hacerlo porque está demostrado que afecta a la productividad. Las empresas están en la transición energética, en la digitalización... ¿¿Cree que están preparadas para lo que usted plantea? Hace quince años decíamos: tenéis que hacer que la gente haga ejercicio físico y tenga hábitos saludables. Parecíamos marcianos y hoy la sociedad le da importancia a estar bien físicamente. Si estás bien eres más productivo, tienes menos enfermedades y, si las tienes, te recuperas antes. Ahora es cuestión de liderazgo y no hya que mirar hacia arriba. Es un tema que va en cascada, desde la dirección hasta los mandos intermedios y los propios trabajadores. El mundo de los sentimientos es delicado. Sí, ves en redes sociales lo que llamo ‘feliciólogos’ que hablan de crear departamentos de felicidad en las empresas. Nosotros no hablamos de eso, pero hay que hablar con rigor, cambiar el lenguaje y eliminar el estigma negativo de quien va a un psicólogo. ¿Qué lenguaje cree que se debe cambiar? Se habla de enfermedades mentales para todo cuando creemos que hay mucho problema psicológico, porque sino todos estamos enfermos, depresivos o ansiosos. La idea no es que no tengas dolor si pierdes a un ser querido, ansiedad o sentimientos negativos. La vida es así y hay que tener la capacidad de gestionar eso. Muchas bajas por enfermedad mental son conflictos labores: que me he enfadado con mi jefe, con mi compañero o que mi mando me ha echado la bronca...Entonces, ahí se necesita la mediación, que alguien intervenga y lo solucione. Y luego está el tema de los tratamientos. ¿Qué ocurre? Que hay una tendencia que al pastillazo y en casa. Nosotros decimos menos pastillas y más zapatillas, más ejercicio y más relaciones sociales y, dentro de las relaciones sociales, incluso el trabajar es positivo porque te relacionas con gente y te aporta valores. Trabajar no es un problema, es saludable, es bueno, es necesario. Tenemos esa mentalidad, esa psicosis al trabajo, a decir: “mañana lunes a trabajar, qué mal”. Ya partir de los 40 años a pensar en la jubilación. No. Trabajar es saludable y beneficioso desde el punto de vista mental. DNIJuan Manuel Gorostiaga Ayestarán (Alegría de Orio, Guipúzcoa, 15 de febrero de 1965) es director gerente de Mutua Navarra desde 2022. Antes, director de Natural Climate Systems (2000 - 2002) y director Comercial Territorial de Seguros La Vasco Navarra (1992 - 2000). Casado, padre de tres hijas, es licenciado en Económicas y Empresariales por la Universidad del País Vasco y máster MBA.

Diario de Navarra

Juan Manuel Gorostiaga: "Hay que dejar de ver el trabajo como un mal. Es bueno para la salud mental"

Faltan médicos, se alargan las bajas, aumentan las ausencias al trabajo por temas mentales. El director gerente de Mutua Navarra aborda el absentismo y su repercusión en las empresas

Comentarios

Herido tras ser embestido por un ternero en una granja de Cadreita

Ramón Alzórriz comparece el día 30 en la comisión del Senado que investiga el 'caso Koldo-Cerdán'

Herido un joven de 26 años en una salida de vía en Cascante

La UPNA convoca cinco procesos selectivos para cubrir distintos puestos de Personal Técnico, de Gestión y de Administración y Servicios

Osasuna se medirá al Ipswich Town en su gira de pretemporada en Inglaterra