Desde Roncal, en el norte, hasta Sangüesa, en el sur. El acceso a internet se volvía prácticamente imposible para cientos de habitantes de la Merindad de Sangüesa en las últimas jornadas. En una amplia zona de este territorio rural se vivía una especie de ‘apagón’ en un momento donde el acceso a servicios depende cada vez más de ello. Usar el teléfono móvil, enviar correos electrónicos, sacar dinero del cajero, acceder a servidores de los ayuntamientos, cobrar con tarjeta… incluso ver la televisión, era imposible ante la falta de conexión. Los usuarios principalmente afectados eran los de Movistar, si bien conforme a diferentes convenios de uso de la red de esta compañía también los había de otras empresas. El servicio se daba oficialmente por restablecido el martes 11 de marzo por la tarde.

Fuentes de Telefónica-Movistar confirmaban este martes la afección. La achacaban a “un gran corte del servicio de fibra” ligado al tendido entre Huarte y Aoiz, cerca de esta segunda villa, fruto de un daño registrado “el lunes por la tarde”. No obstante, varios usuarios trasladaban a este diario problemas anteriores en el tiempo. 

Una “incidencia masiva”, en palabras de la compañía telefónica, que tenía consecuencias, según explicaban, en los valles de Roncal y Salazar, Navascués y los territorios intermedios hasta Sangüesa.

La causa del corte se encontraba en “la caída de un árbol sobre la red de fibra”. Una vez retirado el martes, el personal técnico de Telefónica-Movistar valoró el alcance de los daños. “Tras desbloquearse el cable y reiniciarse el sistema, se han hecho varias pruebas y se ha visto que la fibra no estaba cortada. La avería quedaba arreglada para las 18.10 horas”, indicaban.

Este cable se había visto “aprisionado” por la caída del árbol. “Es cableado de gran capacidad, con más de 450 fibras en su interior, que son semi-rígidas, con cierta flexibilidad, pero que se pueden romper”.

INCIDENCIAS DESIGUALES

“No es primera vez que nos pasa algo así”. Analía Yerdeo, responsable del bar Rebolé de Sangüesa y presidenta de la Asociación de comerciantes y hosteleros de la ciudad, recordaba que las incidencias por la caída del servicio de internet eran desiguales. “Todo depende de con quién tengas contratado el servicio, o de si tu compañía proveedora, aunque no sea Movistar, dependa de su red”, explicaba. “Por lo que la gente comentaba, ha habido problemas en los bancos, en cajeros, en datáfonos con los que se cobra en comercios...”, repasaba. Desde el consistorio, el alcalde, Javier Solozábal, reconocía “problemas en el acceso a la sede electrónica y el correo”.

En Burgui, Malú Boj, empresaria y responsable de casas rurales, mostraba su “enfado” ante una situación de falta de servicio que “se repite”. “TPV, ordenadores... todo sin internet si lo tienes con Movistar. Incluso te quedas sin poder llamar. ¿Qué haces con tu negocio así?”, refería.