La Comisión de Presidencia del Ayuntamiento de Pamplona ha visitado la nueva oficial de denuncias que Policía Municipal ha habilitado en la calle Zapatería para las fiestas de San Fermín. Este espacio, ubicado en el número 40, busca facilitar el acceso de la ciudadanía a la atención policial en los días festivos, ya que hasta ahora debían trasladarse a las oficinas centrales en la calle Monasterio de Irache, número 2. No obstante, ambos servicios no son excluyentes, ya que la oficina de Zapatería servirá de refuerzo a la sede central de Policía Municipal. Se trata, en definitiva, de ofrecer un servicio más amplio y completo a la ciudadanía.

El nuevo espacio, que tiene carácter temporal, estará abierto desde el día 6 hasta el 14 de julio en horario de tarde-noche, desde las 16 horas hasta las 24 horas. La oficina estará atendida, en todo momento, por tres agentes de Policía Judicial, que asesorarán y elaborarán las denuncias correspondientes. Los agentes también auxiliarán a la ciudadanía que lo requiera para presentar denuncias on line porque, además de las oficinas de denuncia presencial, Policía Municipal dispone también de un sistema para interponerlas online a través de la sede electrónica del Ayuntamiento de Pamplona. En este caso, para poder completar el proceso de denuncia la persona denunciante debe contar con firma digital mediante certificado electrónico o clave.

Los puestos de la oficina provisional de denuncias de la calle Zapatería,40 están equipados con los dispositivos informáticos correspondientes y conectados a los sistemas generales de Policía Municipal de Pamplona. En ese espacio y por motivos de seguridad, habrá personal de apoyo de la Brigada de Proximidad.

El objetivo de la oficina es centralizar aquí buena parte de las denuncias menores que puedan producirse durante las fiestas de San Fermín, como hurtos o extravíos. Éstas suelen ser las más habituales en estas fechas festivas. No en vano, en 2024, de todas las denuncias recogidas por todos los cuerpos de seguridad, el 63% fueron denuncias por hurto.

Para dar a conocer el servicio, se ha instalado un “display” en la puerta de acceso, y se difundirá el servicio mediante agentes que patrullan en la calle y miembros de Policía Comunitaria.