Iñaki Muñoz Zugasti (óptica y centro de audición Iruña): "Tenemos un personal muy cualificado"
Este establecimiento de la calle Monasterio de Alloz cumple 25 gracias a la confianza de clientes de varias generaciones
Actualizado el 11/05/2025 a las 08:24
Recuerda Iñaki Muñoz Zugasti que cuando en el año 2000 decidió emprender su negocio hizo un estudio de viabilidad de posibles ubicaciones de la mano del CEIN. Y ganó el bajo número 4 de la calle Monasterio de Alloz. “No es tan comercial como avenida Bayona, pero aquí seguimos”, dice Iñaki, que reconoce un factor importante a la hora de decidirse, que él es vecino de San Juan. “Y sí hay comercio de barrio. Mi experiencia es que gente que viene a mi establecimiento luego también te la encuentras en otras tiendas de la zona”. Pero a esa clientela hay que fidelizarla. “Lo fundamental es conocer a las personas, saber de sus necesidades y con eso logras como nosotros que vengan generaciones diferentes de una misma familia incluso aunque vivan ya fuera de San Juan”. Una profesionalidad de la que, subraya, de la que está rodeado. “Trabajas con personas muy cualificadas, con una amplia trayectoria porque no son gente de paso, sino que en su ánimo está el perpetuarse en el puesto”.
Y aunque Iñaki no lo menciona, esta es una de las señas de identidad del comercio de cercanía frente a las grandes cadenas donde es muy habitual la rotación de plantilla. “Aquí, la familiaridad con los clientes hace que se lleven el producto más adecuado para ellos”, insiste.
Como sus compañeros, también cree que forman parte del barrio. “Quizá ser de una asociación -sobre la de comerciantes- te hace ser más consciente de otras agrupaciones o proyectos que existen. Por ejemplo, en San Juan se ha hecho el pacto por el mayor y nosotros ya hemos tenido varias reuniones con ellos”. Y defiende el asociacionismo. “Estoy desde el principio porque me parece importante compartir con otros comerciantes el día a día, además de beneficiarte de las promociones que se hacen, contar con su ayuda para pedir una subvención o si te surge problemas de gestión”.
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