No era para nada su intención, pero no le ha quedado más remedio. Y es que la consigna de seguir una dieta variada es inexistente para la protagonista de este reportaje, que prefiere mantenerse en el anonimato. Por problemas de estómago, lleva un mes, con sus treinta días, tomando Omeprazol para ser capaz de ingerir los únicos alimentos que puede comer: yogures y alubias verdes.

Fue el médico de cabecera quien le derivó al servicio de Digestivo para que le realizaran una gastroscopia con idea de averiguar el motivo por el que se le había originado una úlcera, sin poder plantearle ningún tratamiento. “No puede hacer vida normal y ha bajado varios kilos de peso en este tiempo”, explican sus familiares.

De hecho, hace apenas unos días tuvo que acudir de nuevo a urgencias, donde le realizaron una ecografía y le mandaron otra vez para casa con Omeprazol y Paracetamol. “Una vez más”, lamentan sus allegados, que han acudido al Defensor del Pueblo en busca de amparo.

Tal es la demora en las listas de espera del sistema sanitario (al menos en su caso), la paciente ha optado por procurarse atención en un centro de titularidad privada. Desde el Departamento de Salud, donde ya han analizado el caso, se responde que la secretaría de la Unidad de Endoscopias se había puesto en contacto con la paciente para citar la exploración pendiente. Tarde, como es de imaginar.

Es por ello que el equipo de Patxi Vera se ve en la obligación de recordar a Gobierno de Navarra el derecho legal que tienen los pacientes para recibir la atención pertinente en los plazos contemplados la Ley de garantías de espera. Es decir, 30 días desde la solicitud del facultativo en el caso de consultas de atención especializada. Lapso que, evidentemente, no se cumplió.

En el caso que nos ocupa, la madre de la paciente, que es quien ha elevado la queja, no comprende los motivos por los que no se cita a quienes necesitan de un especialista, sobre todo cuando no son capaces de realizar vida normal. “Omeoprazol durante un mes no es la solución, puesto que el problema de la úlcera no desaparece”, entienden.