Movilidad
El botón que mantendrá a salvo a los taxistas
Mancomunidad, Ayuntamiento y Policía Municipal ponen en marcha una iniciativa que permite una intervención inmediata ante casos de robo con fuerza, situaciones de riesgo vital o emergencias médicas
Publicado el 21/02/2025 a las 12:03
Un sistema de alerta para taxis que incremente la seguridad de quienes trabajan en el gremio del taxi. ¿De qué manera? Con ayuda de una aplicación instalada en el móvil de cada propietario, la herramienta permite la geolocalización de los vehículos en tiempo real (aunque se vayan desplazando) y facilita una rápida intervención en caso de emergencia.
‘PaMplona Alert’, como así se llama la aplicación móvil, conecta directamente al taxista con el Centro de Coordinación (CECOP) de Policía Municipal. Así, con el simple hecho de pulsar un botón, el coche pasaría a ser geolocalizado, de forma que pueden derivarse a su ubicación las patrullas necesarias para atenderle. Este recurso de seguridad se ha implantado en respuesta a la demanda del sector ante algunas situaciones vividas.
Su uso, no obstante, se limitará a casos de riesgo y emergencia vital, en los que peligre la integridad física tanto del profesional del taxi como de la persona usuaria. Así, se ha planteado para casos en los que es víctima o testigo de robo con violencia o intimidación, robo con fuerza o en casos de emergencia médica.
El uso de la aplicación es completamente voluntario. De hecho, en la actualidad, son 18 los taxis los que ya disponen de esta herramienta (todavía en pruebas antes de hacerla extensible al resto de conductores), para cuyo desarrollo el Ayuntamiento de Pamplona ha invertido 15.000 euros.
Los trabajos para esta prueba piloto comenzaron en el mes de octubre, cuando se realizó un análisis previo, pensando en una herramienta dirigida a todo el transporte público comarcal, no solo taxis sino también en los autobuses urbanos. "Es el siguiente paso que queremos dar, implantarlo en las villavesas, aunque tendrá que ser con tiempo porque técnicamente el mecanismo para la gestión es mucho más complejo", resolvían desde Policía Municipal.
Dado el contexto, en esta primera fase estará disponible para los 328 taxis de Pamplona y Comarca. Se ha tenido en cuenta que el servicio de taxi y de autobuses urbanos es comarcal y no afecta únicamente al término municipal de Pamplona. En este sentido, el sistema ‘PaMplona Alert’ cuenta con una delimitación geográfica de la zona de influencia, que conlleva a su vez una coordinación entre cuerpos policiales y de emergencia de las distintas localidades. "Seríamos nosotros los que diéramos el aviso, aunque también podríamos interceptar el coche en el caso de que fuera necesario", insistían los agentes locales.
Tal y como recalca el subinspector Jefe del Grupo de CECOP de Policía Municipal de Pamplona, José Viruel Zozaya, "las emergencias se atienden siempre, independiente de en qué término municipal de la comarca se encuentre el taxi en ese momento".
¿Cuántas agresiones se contabilizan?
Con esta medida, se pretende garantizar la seguridad tanto de taxistas como de usuarios, atendiendo a la solicitud presentada por el gremio. Policía Municipal realizó, de hecho, en 2024, un total de 33 intervenciones en las que se han visto involucrados vehículos de taxi. De todas ellas, 17 se debieron a impagos del servicio, considerados estafa. Además, en diez ocasiones se actuó por problemas con clientes. Asimismo, cinco intervenciones fue ante la denuncia de taxis piratas. La cifra de intervenciones es menor a la registrada en 2023, cuando hubo 40. De ellas, la mayoría se debía a taxis piratas (13), seguidas por estafas y problemas con los clientes (con 11 intervenciones cada uno).
También se producen con cierta frecuencia intervenciones policiales por agresiones de pareja, comportamientos contra la libertad sexual o intimidación a mujeres y peleas en las que las personas que conducen los taxis son quienes alertan a Policía Municipal.
Para poder acceder a este servicio, los profesionales del taxi deben descargarse la aplicación móvil ‘PaMplona Alert’, disponible para Android e IOS, y registrarse en el sistema, aportando un teléfono móvil, así como datos del taxista y del propio vehículo.
Es Policía Municipal quien autoriza el registro final, ya que es un servicio limitado, a día de hoy, a este colectivo. Una vez activada la aplicación, el Centro de Coordinación de Policía Municipal (CECOP) dispone de los datos necesarios para identificarles y geolocalizarles en caso de emergencia.
Cuando se activa el sistema, en el CECOP llega una alarma. Con esa información, y viendo la ubicación de todas las patrullas de Policía Municipal, se envía a las más cercanas, para que intervengan de forma inmediata. La patrulla interceptará el vehículo e iniciará la intervención, atendiendo a la casuística de cada situación. Si la intercepción se realiza fuera del término municipal de Pamplona, la patrulla parará el coche, pero se coordinará con otros cuerpos policiales para realizar la intervención.
Se trata de un servicio de alerta silenciosa, de forma que el agresor no sea consciente de su activación. Es por ello que no permite la interlocución, sino que simplemente activa el geoposicionamiento. La aplicación sí permite, no obstante, un sistema de comunicación masiva por parte de Policía Municipal, para advertir de cortes de tráfico o alteraciones en el tráfico.
