Diario de Navarra

Iñaki Bernal soñaba con estudiar Ciencias del Mar en Canarias pero su madre, bióloga, le aconsejó que se matriculara en ‘Teleco’ porque le “gustaban mucho los ordenadores”. Corría septiembre de 1995, cuando Iñaki Bernal Echeverría (Pamplona, 1977) comenzó sus estudios de Ingeniería en Telecomunicación en la UPNA. Entonces y cuando Internet todavía era un embrión, nunca hubiera pensado que treinta años después, se convertiría unos de los grandes ‘gurús’ de la Inteligencia Artificial a nivel mundial. Ni que habría impulsado algunas empresas tecnológicas, trabajado en grandes bancos o viajado por todo el mundo. Seguro que tampoco creía que iba a crear una fundación para acercar la tecnología a personas con discapacidad intelectual en honor a su hermana pequeña, Teresa, con Síndrome de Down y que fallecería años después. Muy ligado a su tierra (aunque reside en Madrid tiene una casa en Muruzabal, junto a la de sus padres), ocupa actualmente el cargo de responsable de Inteligencia Artificial del Grupo Santander a nivel mundial. En las líneas que sigue repasa los retos actuales y futuros de la IA y recuerda la especial relación con su hermana y lo importante de la vida. La Inteligencia Artificial (IA) ya no es el futuro sino el presente. ¿Qué momento atravesamos ahora? En la historia ha habido muchas disrrupcciones tecnológicas (Internet, telefonía móvil, redes sociales...) Y cualquiera de ellas ha durado como novedad diez-doce años, el tiempo que tarda en alcanzar los 100 millones de usuarios recurrentes. En 2022 comenzó Chat GPT y hoy ya suma 800 millones de usuarios únicos a la semana (a los que hay que añadir los de otras inteligencias artificiales como Gemini o Anthropic). Acostumbrarnos a la IA ha resultado más sencillo que a otras realidades porque ha llegado cuando ya todos teníamos móvil, acceso a Internet, redes sociales... La mayor diferencia en este caso es que se trata de una tecnología que afecta a cualquier persona (un abogado, un médico, un periodista...) Cualquiera puede desempeñar un trabajo mejor y distinto gracias a la IA. Nunca había pasado nada parecido y con un impacto tan inmediato. ¿Por qué se está produciendo esta carrera para que todos estén presentes en la IA? Existen cuestiones de geopolítica que motivan a que se invierta en IA y las cinco mayores empresas de tecnología de Estados Unidos (Microsoft, Amazon, Google...) van a invertir 700 millones de euros. ¡Es una barbaridad! Supone, por ejemplo, la mitad del Producto Interior Bruto (PIB) de Suecia. Cuando comenzó la guerra en Irán, muchas noticias tuvieron que ver con la IA y en la guerra de Ucrania, ya se ha visto la importancia de los drones. La Inteligencia Artificial ocupa todas las facetas y es un elemento de ventaja competitiva para las empresas pero también, geopolítico para los estados. Ahora vas a cualquier foro de cualquier ámbito y el tema principal del que se habla es la IA. ¿Cómo va a transformar a las empresas? Hay que ver el cambio de manera optimista. Con la IA las personas pueden ser más productivas, trabajar menos horas, desempeñar menos trabajos manuales o menos relevantes... Lo que requiere que las empresas y las administraciones públicas aborden esta cuestión con una visión a largo plazo. Así, el mundo será mejor para todas las personas y no solo para algunas empresas de tecnología. La cuestión ética es importante... Y, como digo, requiere una visión de las administraciones para buscar el equilibrio y no perder la competitividad. Asegura que nuestra vida va a ser (o ya es) mejor con la IA. ¿Por qué? Porque la gente tiene más tiempo para dedicarse a otros asuntos diferentes al trabajo y más elevados (como cuidarse, formarse, crecer...) Cada revolución industrial ha ido generando que la gente avance. Primero se trabajaba siete días a la semana y ahora no está muy lejano un mundo en el que podamos trabajar tres o cuatro. Las generaciones jóvenes deben ver en la IA una oportunidad y, al mismo tiempo, fomentar su pensamiento crítico. Porque la Inteligencia Artificial es una gran máquina para identificar patrones pero no es un ser humano ni va serlo en mucho tiempo. Hay personas que tienen miedo a que la Inteligencia Artificial les quite el trabajo... Se ve como una amenaza. Todo el mundo va a tener la oportunidad de mejorar con la IA y el luchar contra la tecnología no parece una buena idea. Hay que asegurarse de que personas y empresas tengan acceso a la tecnología para que suponga una oportunidad y no un problema. ¿Pero qué ocurre con la gente mayor? Muchos se ven superados con las aplicaciones, las contraseñas, los móviles... Aquí tenemos una asignatura pendiente. En general, las tecnologías se han desarrollado pensando en los jóvenes pero no se han tenido en cuenta a las personas mayores. Yo lo veo con mis padres y con todos los que no han nacido nativos digitales. Pero la IA debe ser un ámbito que nos permita mejorar y en el que la forma de actuar resulte más sencilla y más similar a la de un humano. Cuando le hablas a Chat GPT, puedes hacerlo como con la persona que tienes enfrente, te puedes enfadar... Ya hay países en los que el acceso a servicios públicos (sanidad, economía...) los está llevando la IA. Así, la gente puede preguntar cómo están sus impuestos, si debe pagar una multa... solo con preguntarlo a una IA. ‘Llamas’ y siempre hay alguien. No hay que esperar. Es un camino muy bueno para las personas mayores. LA IA, EN LOS BANCOS Pero siempre está el miedo... El miedo a lo desconocido es algo común. Por eso, hay que ayudar a las personas a vencerlo. En el banco tenemos programas de formación, capacitación... para los empleados. Nadie debería quedarse atrás. ¿Qué importancia tiene la IA en el mundo financiero? ¿Cómo se logra que un banco quiera asumirla en un aspecto tan sensible como el dinero de los clientes? Los bancos se han convertido, sobre todo, en empresas tecnológicas. Nuestro cambio viene por dos aspectos: los clientes desean que les ofrezcamos estos servicios tecnológicos (¿Quién no tiene bizum? ¿Quién no se conecta a su banco a través del móvil?) y los atacantes utilizan la IA. Así que debemos usarla para defendernos. La presidenta de nuestro banco, Ana Botín, tiene esta visión de empresa tecnológica. Ella conoce a todos los grandes ‘gurús’ de la IA y ha tenido muy claro que es un tema prioritario para el banco. ¿Qué es lo que le quita el sueño a la gente respecto a la protección de sus datos económicos en un banco? No hay una sola cosa. En Europa la regulación de la seguridad de los datos es algo fundamental. Invertimos muchos recursos en asegurar que cumplimos todos los estándares de regulación porque la banca es un negocio basado en la confianza. Sentir que confiamos en la entidad que nos custodia el dinero es muy importante. Usted es el responsable de la IA del Banco Santander en todo el mundo. ¿Qué diferencias observa entre países? En Europa la regulación es mucho más restrictiva. Los bancos debemos pedir consentimiento a los clientes si queremos utilizar sus datos con IA. En Estados Unidos, México y otros países de Latino América son mucho más permisivos. Ahora estamos presentes en unos sesenta países de Europa, América, Asia y África. ¿Cómo prevé el futuro de la IA de aquí a los próximos cinco años? Es complicado pero voy a lanzar un mensaje optimista. Espero que muchas de las barreras que ha creado la tecnología se limen y la IA haga más fácil la vida de las personas. Me gustaría mucho que Navarra, que ha sido relevante en la automoción, energía eólica, medicina..., lo sea también en la IA. Me gustaría que hubiera más empresas líderes, como Veridas. Cuando yo trabajaba en el BBVA apostamos por ellos y luego han volado solos y son líderes en la IA. El trabajo que han hecho de atraer talento a Navarra tiene un valor enorme. ¿Cómo deben formarse los jóvenes que estudian ingeniería? Todos los ingenieros (da igual de la titulación que sean) deben tener una base potente de IA porque su profesión se verá profundamente impactada por ello. Pero también deben desarrollar el pensamiento crítico y saber ponerlo en práctica. Para no creer todo lo que nos dicen.

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Iñaki Bernal, responsable de IA del Grupo Santander a nivel mundial: "Me gustaría que Navarra fuera un referente en la Inteligencia Artificial"

Este pamplonés, ingeniero en telecomunicaciones, asegura que este tipo de inteligencia hará la vida de las personas mejor

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