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Carta abierta: La innovación empieza por las personas

Por Jose Castellanos, Director General de Tigloo

José Castellanos en las oficinas de Tigloo
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José Castellanos en las oficinas de TiglooCEDIDA
José Castellanos en las oficinas de Tigloo

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Publicado el 22/03/2026 a las 05:00

En un momento en el que la inteligencia artificial impregna desde las conversaciones empresariales hasta las charlas de ascensor, es fácil caer en la tentación de hablar únicamente de tecnología. Pero, si lo hiciéramos, estaríamos banalizando variables mucho más relevantes.

La tecnología -por sí sola- no transforma compañías, ni genera mejoras en la cuenta de resultados. Quienes lo hacen son las personas que la utilizan, la entienden y la orientan hacia un propósito claro.

Aterrizándolo un poco más, es clave dejar de pensar que la innovación se reduce a comprar licencias de Copilot o ChatGPT. Debemos dejar de poner la meta en modelos y agentes, y enfocarnos en las personas, en la cultura y en el diseño organizativo como palancas fundamentales para sacar partido a esta tecnología.

Y entonces, ¿cómo arrancamos? Alineando diferentes variables. Hablando de un marco organizativo más transversal, orientado a la generación de valor a medio y largo plazo; de una cultura que refuerce la formación y adopción de la tecnología en los equipos; y de unos cimientos tecnológicos sólidos que incluyan datos de calidad y unas infraestructuras de comunicaciones adecuadas.

En Tigloo estamos convencidos de que el futuro pertenece a las organizaciones que saben aprovechar lo mejor de ambos mundos: la potencia de la inteligencia artificial y la sensibilidad, la visión y la responsabilidad de las personas. Solo poniendo a las personas en el centro podemos garantizar que la innovación sea eficaz, real y duradera.

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