La Cámara de Comptos ha constatado que las aplicaciones informáticas que gestionan las listas de espera en la red pública permiten citar pacientes sin respetar “el principio de antigüedad y prioridad en la lista de espera” y sin dejar constancia del motivo por el cual se realiza esta acción.

Según indica en un informe titulado ‘¿Es adecuada la gestión de las listas de espera en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea (2018-2022)?’, este hecho puede estar justificados por motivos médicos pero “al no dejar constancia de los mismos” Comptos no puede “concluir” si se respeta el principio de equidad entre pacientes.

No obstante, Ignacio Cabeza del Salvador, presidente de la Cámara, destacó este jueves que “en el registro solo viene que se cita a una persona y no sabemos cuál es el motivo por el que se le cita antes que a otra. Se debería, al menos, dejar alguna indicación en los registros de cuál es el motivo por el que se altera el orden”, aunque aseguró que si es así será por causas médicas. Ante la falta de datos, el informe incluye el seguimiento de una especialidad que derivó pacientes a la CUN con fecha de inclusión en lista de espera más reciente que otros pacientes que llevaban más tiempo esperando.

Por eso, la entidad insta a Salud a dejar constancia de la justificación cuando no se respete el orden de antigüedad.

Comptos destaca en su informa que la gestión de las listas de espera es uno de los aspectos que “más preocupa” a la ciudadanía. De hecho, al acabar 2022 había 240.562 registros en las listas de espera, una cifra que no corresponde a personas ya que un paciente puede estar en varias listas. Del total, el 64% (156.226) esperaban a una consulta de revisión, un 25% aguardaban una primera consulta (59.575), el 8% una prueba diagnóstica (18.577) y el 3% (8.206), una intervención.

CRECEN UN 29 %

Según Comptos, el número de registros en la lista de espera en 2022 creció un 29% y un 5% respecto a 2018 y 2021 respectivamente.

Este incremento ha estado condicionado por varios factores, añade. Y destaca el crecimiento de la población con derecho a asistencia sanitaria en un 2% (más de 16.000 personas), el envejecimiento de la población (aumento del número de personas con edad superior a 64 años en un 7%) y el efecto de la pandemia originada por la covid-19.

El presidente de Comptos indicó que ha aumentado el personal sanitario especialista un 9% y se ha recuperado la actividad previa a la pandemia pero añadió que la aportación de fondos económicos no siempre soluciona el problema.

De hecho, el informe pone de manifiesto que se está incurriendo en “incumplimientos” de la ley sobre los tiempos de atención. Con todo, destaca que “no es posible realizar un análisis para determinar cuántos pacientes se encuentran fuera del plazo establecido por la ley”.

Por eso, a modo de ejemplo, analiza la situación en traumatología para concluir que el 68% de los pacientes que esperan una primera consulta ordinaria en Pamplona han superado el plazo (30 días) así como el 61% y 8% en Estella y Tudela y también el 25% de quienes esperan una primera consulta preferente (10 días máximo según la ley) en Pamplona.

ANÁLISIS EXHAUSTIVO

Comptos, ante esta situación, cree que el departamento de Salud debe tomar medidas que tienen que ir precedidas por un “análisis exhaustivo” de las causas que motivan las listas. Solo después, se deberían diseñar actuaciones para planificar y gestionar adecuadamente los recursos.

Y recomienda, entre otras medidas, una mayor coordinación entre áreas, justificar los cambios en el orden, abrir las agendas con un mínimo de tres meses para facilitar la programación, un sistema de control de presencia del personal y revisar el sistema de retribución de las horas extras.