El Informe del Sistema Educativo de Navarra que cada año elabora el Consejo Escolar es profuso en datos, cifras y porcentajes. Su exhaustiva recopilación de información incluye indicadores de muchos tipos. Y uno de los que hay que repasar detenidamente es el referido a la Asesoría de Convivencia. Es decir, las actuaciones de asesoramiento e intervención que realiza el departamento de Educación ante los problemas más graves que surgen en los centros. Y en el segundo año de la pandemia hubo un apartado que preocupa especialmente: en el curso 2020-21 el servicio multiplicó por tres sus actuaciones ante casos de suicidio: 45 intervenciones por las 16 del año anterior.

En primer lugar conviene explicar la función que el Negociado para la Asesoría de Convivencia desarrolla para el sistema académico. Consiste en una importante labor en el asesoramiento, prevención, gestión y atención en situaciones de acoso y/o ciberacoso, duelo, transexualidad, violencia de género, ideación suicida e intento autolítico, conflictos y mediación en la comunidad educativa.

Para ello realiza no sólo acciones enmarcadas en la gestión educativa, sino sobre todo, un asesoramiento in situ en los centros educativos en colaboración con el Servicio de Inspección Educativa y, en muchas ocasiones, en coordinación con otros departamentos y recursos externos (Salud Mental Infanto-Juvenil, Servicios Sociales, entidades locales …).

CONVIVENCIA, PUNTA DEL ICEBERG

Además, conviene aclarar que los datos que se reflejan son referidos solamente a las demandas de apoyo e intervención por parte de la Asesoría de Convivencia. Es decir, no reflejan la realidad de la situación que se da en los centros, donde estos tienen suficiente capacidad y gestionan internamente muchos casos antes de que se precise de ayuda externa.

El informe del Consejo aclara que los datos referidos a cursos anteriores “tienen un considerable margen de error” debido a que se han volcado los respectivos a bases de datos ya existentes, y a que, en algunos casos, han podido duplicarse. Además, el descenso de los datos que reflejan los datos absolutos de las intervenciones tiene que ver con este hecho y con la situación extraordinaria que ha conllevado el confinamiento por la covid en los últimos meses del curso 19-20.

Con todo, el análisis de los últimos 6 años refleja como las actuaciones ante casos de suicidio han ganado peso; en 2015 supusieron un 5,1% del total de las actuaciones de la asesoría, mientras que en 2020 ascendieron al 17,8%. Además, esos 45 casos gestionados por Convivencia pueden relacionarse con otro indicador; el de las intervenciones en casos de duelo, es decir, apoyo ante pérdidas de alumnos o profesores de un aula. El curso pasado fueron 7 casos.

CONFLICTOS ENTRE ALUMNOS

Las consecuencias de un año largo de pandemia también se dejaron notar en otros campos de los que trabaja el servicio. Como en el acoso. A junio de 2021 se actuó en 85 ocasiones, un 44% más que en el año precedente (65). También el ciberacoso dobló sus números: 12 intervenciones frente a las 6 del curso 2019-20. O el conflicto entre alumnado; hubo 49 casos por los 27 del curso previo, un 81,5% más. Y los problemas de disrupción también se multiplicaron por dos: pasando de 4 a 9 casos. Bajo este epígrafe se esconden los casos de mala educación, insolencia, desobediencia, provocación o agresividad del alumnado en el aula.

La Asesoría de Convivencia cuenta con un teléfono gratuito (900 841 551) en el que cualquier persona de la comunidad educativa puede solicitar ayuda. También dispone de un correo electrónico (convive@navarra.es) y una página web que incluye diversos materiales e informaciones, así como el modelo para solicitudes de intervención, peticiones de ayuda y sistema de contacto.