El Servicio de Farmacia del Complejo Hospitalario de Navarra (CHN) ha recibido el primer premio a la Innovación en el Ámbito Sanitario en la categoría de ‘Farmacia Hospitalaria’ que otorga la Cátedra Celgene de Innovación en Salud de la Universidad de Alcalá.

El galardón, dotado con 10.000 euros, reconoce un sistema inteligente para optimizar la gestión de los recursos y mejorar la calidad asistencial. La Unidad de Atención Farmacéutica de pacientes externos del servicio de Farmacia del CHN implantó el pasado año un sistema inteligente de gestor de colas ante el aumento de su actividad. En concreto, el número de pacientes atendidos en esta unidad ha crecido un 40% en los tres últimos años y en 2018, fueron 8.001 los pacientes que acudieron a recoger su medicación.

Ante este aumento se amplió y remodeló la Unidad y, paralelamente, se optimizó el modo de atención. Para ello, se llevó a cabo una reorganización de los procesos de trabajo, se incorporó un técnico de farmacia y se implantó el sistema inteligente de gestor de colas que acaba de ser reconocido con el Premio a la Innovación.