Diario de Navarra

Un gesto tan sencillo como un clic en el móvil o en el ordenador basta para activar un complejo engranaje logístico con el fin de que el artículo elegido por un consumidor llegue a su domicilio en un puñado de horas. Durante todo el año, pero estos días con mayor intensidad, tras la fiebre consumista del ‘Black Friday’, un ejército de repartidores se desparrama de forma estratégica por todos los rincones de Navarra. Llegan con igual eficiencia a un piso en Carlos III que un caserío en Leitza. El ‘Black Friday’ o, incluso antes, el Día del Soltero (11 del 11), supone el arranque de uno de los picos más altos de trabajo en las empresas de paquetería, que se prolongará con las compras navideñas y durará hasta mediados de enero, tras el ‘boom’ de las rebajas. En Navarra, el propio sector estima que, de media, llegan más de 7.000 paquetes al día para repartir a particulares. La distribución del comercio ‘on line’ (llamado en jerga económica e-commerce) facturará en 2018 unos 11 millones de euros. La previsión para 2020 es que alcance los 15 millones, aunque nadie termina de ver el techo de este fenómeno. La paquetería acumula ya cinco años con crecimientos anuales de dos dígitos. “En los pocos días que llevamos observamos un aumento de más del 10% en comercio electrónico. ¿Hasta donde llegará? No se sabe pero aún estamos lejos de Europa. Para equipararnos, tendríamos que triplicar las actuales cifras de comercio electrónico”, apunta el gerente de Seur Navarra, Patxi Tirapu Itúrbide. Seur recibirá esos días en Navarra cerca de 9.000 envíos diarios, tanto a industrias y comercios como a particulares. Como otras empresas, ha reforzado la plantilla, compuesta por empleados fijos y autónomos asociados, que cobran en función del número de paquetes entregados. “De unos 90 empleados que estamos hemos pasado a unos 125”, comenta Tirapu, que lleva veinte años en el sector. “Antes llegaba un paquete con 20 ordenadores para una sola tienda. Ahora vienen los ordenadores pero los llevamos a 20 direcciones distintas”. En Correos, la previsión es un aumento del 34% de envíos en este mes de noviembre con respecto al mismo mes de hace un año. Y para diciembre estiman un crecimiento del 25%. La empresa de servicio público cuenta en Navarra con una plantilla de 660 personas que, en estos días, ha aumentado con 60 contrataciones. En Nacex, la directora de la zona norte, Rakel Ramos, comenta que el pasado lunes y ayer, martes, ha habido un aumento del 30% de envíos con respecto al lunes 19 de noviembre. “Sabíamos que iba a crecer pero no pensábamos que tanto”, agrega. DEVOLUCIONES, SOLO UN 3% Una consecuencia de las compras son las devoluciones, que también dan trabajo a la paquetería, aunque menos de lo que cabría esperar. “Estamos en índices muy bajos, en torno al 2 o 3% cuando en Europa es del 10%. Las empresas intentan reducirlas al máximo porque muchas veces corren de su cuenta. Por ejemplo, facilitan y detallan en la web las medidas de los artículos de moda y aconsejan la talla adecuada para que el cliente no devuelva la prenda”, apunta Tirapu.

Diario de Navarra

Las compras 'online', 7.000 paquetes por día en Navarra

Un ‘ejército’ de repartidores se despliega por toda Navarra para entregar los miles artículos adquiridos tras la fiesta consumista del ‘Black Friday’

Comentarios

Vídeo: un bombero explica cómo ha comenzado el incendio de Mañeru y cómo se ha extendido hasta cruzar el fuego la Autovía del Camino

Vuelo de récord bajo el sol en Larrabide

Vídeo: los Bomberos de Navarra sofocan el incendio que se ha iniciado en un coche de una vivienda de Mañeru

Fotos del incendio que se ha producido en Mañeru y ha cortado la A-12

Santesteban celebra la 46ª edición de su Cross Popular