Cuando un paciente sospecha que algo ha podido salir mal durante una atención sanitaria, es habitual que surja miedo, preocupación e incluso la sensación de reclamar. En una situación así, no hay que precipitarse. Un artículo publicado por Infosalus, el portal sanitario de la agencia Europa Press, recoge las recomendaciones de los expertos que aconsejan analizar con detalle lo ocurrido y reunir toda la documentación posible. El catedrático de Medicina Legal y Forense y director técnico de La Pericial, Juan Carlos Prados-Frutos propone seguir 4 pasos: 

▪️Solicitar información al equipo sanitario:  pedir una explicación sobre el diagnóstico, las pruebas realizadas, el tratamiento elegido y la evolución del paciente puede ayudar a resolver dudas y a entender las decisiones adoptadas.

▪️Reclamar una copia íntegra de la historia clínica: en ella pueden figurar informes médicos, resultados de pruebas, hojas de enfermería, consentimientos informados y otra documentación relevante.

▪️Pedir una segunda opinión: consultar a otro especialista, especialmente cuando existen dudas sobre el diagnóstico, el tratamiento o la evolución de la enfermedad. Una segunda opinión puede aportar una perspectiva diferente y ayudar a determinar si las decisiones adoptadas se encontraban dentro de las opciones médicas habituales en ese momento.

▪️Acudir a un médico perito: este profesional analiza la historia clínica y el resto de las pruebas disponibles para determinar si la asistencia recibida se ajustó a la práctica médica exigible y si existe relación entre una posible actuación inadecuada y el daño sufrido.

Prados-Frutos enumera las áreas sobre las que suelen centrarse las reclamaciones de los pacientes: 

▪️Retrasos o errores diagnósticos, especialmente en patologías como los síndromes coronarios, el ictus o algunas enfermedades oncológicas.

▪️Complicaciones quirúrgicas u odontológicas cuya prevención, detección o manejo posterior genera controversia.

▪️ Incidencias relacionadas con la asistencia sanitaria.

▪️ Incidencias relacionadas con el consentimiento informado o con la información relacionada al paciente.

En cualquier caso, el experto advierte de que el hecho de que exista una reclamación no significa necesariamente que haya existido una negligencia. Cada supuesto, sostiene, debe analizarse de forma individualizada. 

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