Estamos a 24/08/2022, lleva uno toda la mañana llamando, y el número ocupado. Así, una y otra vez. Pero esto ya es rutina. El 95% de los teléfonos de los organismos públicos de este gobierno funcionan así.

Con suerte, hacía las 13:50 horas consigo que me coja el teléfono una mujer. Le saludo amablemente, cosa que ella no hace, y le hago mi consulta. Automáticamente, y sin dejarme expresar, se pone a soltar de memoria su charla habitual sobre el tema, métete en la página blablablá… le intento interrumpir, para empezar de cero, porque ni si quiera he conseguido meterme a la página.

Parece que ella no entiende, que manejarnos rápidamente como lo hace ella porque es el pan de cada día, nos resulte complicado. Educadamente le vuelvo a parar y decir que por favor si podemos empezar porque me he perdido, y me insinúa lo tonto que soy, con un tono muy feo y poco empático. A lo que me salta… ¿Cómo puede ser que no conozcas esta página? Como si se tratara de desayunar un día más.

Después de que llevo toda la santa mañana llamando y no me cogen, de verdad, ¿tengo que aguantar que la persona que me tiene que ayudar me trate así?

Repito, se trata del departamento de vivienda de Navarra el hecho sucedido. Muy desagradable encontrarse con personas así, como si ella fuera una entendida de la vida en todos los aspectos.

Ojalá algún día funcione todo por méritos, y no sea cuestión de sacarse una plaza vitalicia y olvidarse. Y no, no voy a meter a todo funcionario en el mismo saco, pero a muchos sí (...).

Iker Domínguez