A raíz de la pandemia que estamos padeciendo ha cambiado la forma de trabajar en los Centros de Salud. Bien lo sabemos/padecemos en las Oficinas de Farmacia de Navarra.En el mes de marzo de 2020 eran los pacientes los que evitaban acudir al Centro de Salud. En esos momentos los propios médicos de Atención Primaria facilitaron que los pacientes crónicos dispusieran de medicación para 2 meses, cuando lo habitual son 30 días. Estaban saturados de trabajo con los enfermos de Covid y de paso se evitaba riesgos para este tipo de pacientes.Pasado el período de confinamiento y por tanto la saturación de trabajo, se nos indica que no hay que acudir presencialmente a los Ambulatorios. En primer lugar hay que llamar por teléfono. Ya si tienes suerte y te contestan hablas con personal administrativo. Le explicas la causa de la llamada y es el propio administrativo quien decide si te va a llamar el médico o el personal de enfermería o por el contrario te da él mismo los consejos sanitarios. Vamos, que el “triaje” lo realiza una persona ajena al ámbito sanitario. Y encima le tienes que contar tus problemas de salud a una persona que no es el médico y no tiene los conocimientos adecuados para ello, saltando por los aires el secreto profesional entre médico y paciente. Todo esto ha llevado a prescribir infinidad de medicamentos sin ver físicamente al paciente y si la situación requería atención médica en muchos casos se les ha derivado a Urgencias. Diagnósticos “telefónicos” equivocados en más de un caso.Llega el paciente a la Oficina de Farmacia y de repente se encuentra con la medicación caducada. Llaman al Centro de Salud y en muchos casos les dicen que su médico está de vacaciones o saturado de trabajo y que cuando vuelva o pueda ya le pondrá al día la medicación. Medicación por otro lado que no se puede dejar de tomar ni un solo día. El administrativo les indica tranquilamente que se lo “adelanten” en la Farmacia y que luego ya les devolverán el dinero. Increíble: un funcionario del Gobierno de Navarra incitando al farmacéutico a delinquir.Los farmacéuticos estamos atados de pies y manos. Por un lado no podemos “adelantar” sin cometer un delito y por otro tenemos delante al paciente desesperado. Nosotros somos los auténticos profesionales sanitarios conocedores del Medicamento pero no podemos dispensar prácticamente nada sin la receta correspondiente.Nos han prohibido realizar y/o dispensar test rápidos de detección del Covid en nuestras Oficinas de Farmacia, otro sinsentido de la Administración, pero acuden personas con un test que les han dado en su empresa o en la guardería para que se lo hagamos en la Farmacia. En fin...Exijo a la Consejera de Salud que tome cartas en el asunto, entre otras cosas evitaría el rifirrafe que mantienen los profesionales médicos de Urgencias con sus colegas de Atención Primaria.Y sobretodo que nuestra Sanidad, de la que siempre nos hemos sentido orgullosos los navarros vuelva a funcionar como antes.