Leo con asombro en Diario de Navarra del 12 de mayo las “científicas” explicaciones que desgranan los responsables de ITV - Rheinland, para disculpar el colapso en la revisión de los vehículos. Eruditos y doctos razonamientos, para justificar lo injustificable, dignos de un análisis futurista 6 punto cero, que nos dejan asombrados y con ganas de invitarles a un descafeinado. Por aquello de los nervios (los que pasamos quienes esperamos en la fila para pillar cita). Juzguen si no, los argumentos... “Cierre de la página web por colapso; guipuzcoanos que nos “invaden”; citas “por semanas completas para que no se sature el sistema”; “mil llamadas diarias que no podemos atender”. ¡Grandioso! Pero donde ya se alcanza la gloria es en el ejemplo sanitario que exponen esos dirigentes de ITV- Rheinland en el que comparan la cita previa de la ITV con la cita del médico, vean. “Es como si vas al médico sin cita”, si hay mucha gente no te pueden atender”. Una deducción digna de la mejor gestión del Massachussets General Hospital o de la Clínica Mayo. Les cuento: tras llamar tres veces la semana del 6 al 9 de mayo, me indicaron que solo daban cita previa el día 10, viernes, y exclusivamente vía telefónica a tenor de que la página web no funcionaba. Eso sí, la amabilidad en las dos señoritas que me atendieron fue exquisita. Presto a obedecer, como buen ciudadano, realicé mi primera llamada ese día 10 (quizá era Viernes de Dolores) a las 7, 20 horas de la madrugada. La última sobre las 11 horas, con 8 ó 9 más intermedias. Amablemente me contestó siempre ese odioso artilugio deshumanizador que se llama contestador automático, diciéndome que no me podían atender. Me personé en Merca-Iruña y la sorpresa fue de una fila de más de 300 personas que habían optado igual que yo. Tiempo perdido en vanidades... Afortunadamente no llovía. Maravillosa organización, probablemente merecedora del premio Nobel a la planificación estratégica en esta empresa. Reitero ese café a sus dirigentes...¡Ah! Y en Estella ni contestador...A las 12 por fin me atendieron en Lizarra con cita para dentro de un mes y un día (como en las sentencias). Tercer café. Esta vez pagan ustedes.