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Asesorías y nuevas tecnologías, al alza

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17/01/2012 a las 11:43
  • DN.es Pamplona
También el 2011 se ha producido un incremento de los usuarios de la Ciberaula, hasta alcanzar los 13.572 jóvenes, y de quienes se han acercado a alguna de asesorías especializadas, un servicio que comprende una Asesoría Psicológica, una Asesoría Jurídica y otra Asesoría de Estudios, Salidas Profesionales, Ocio y Tiempo libre. En conjunto las tres han atendido a 948 jóvenes, con especial incidencia de la jurídica (un 40,5% del total de consultas).

La Casa cuenta, además, con una Oficina de Información Juvenil que el año pasado atendió a 6.202 personas. Entre los temas de las consultas realizadas, el más habitual se refirió a cuestiones de información general con 2.419 consultas (39% del total). Le siguieron las cuestiones referentes a formación, que ascendieron a 1.613 consultas (26% del total), trabajo 806 (13%), ocio 620 (10%), cultura y educación 372 (6%), actividades municipales 248 (4%) y otros 124 consultas (2%).
Respecto a la forma en que los usuarios acceden a la información, la más habitual fue la presencial, que sumó 3.845 consultas (el 62% del total), a la que le siguieron las consultas realizadas por teléfono, que fueron 1.923 (31%) y 434 por email (7%).
La Ciberaula con su acceso a internet sumada al servicio de WiFi (acceso que cubre desde la sala de estudio del nivel 2 hasta la cafetería) ha tenido 17.004 usuarios en 2011. El servicio municipal ofrece, además, la posibilidad de realizar trabajos en programas de ofimática, hacer impresiones en blanco y negro o en color; escanear, etc. Su horario de funcionamiento es de 11 a 14 y de 17 a 22 horas de lunes a viernes. La sala dispone de veintinueve equipos, y un videoproyector de apoyo para los talleres abiertos.

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