Asociación de Consumidores Irache

Irache advierte sobre los sorteos de viajes que exigen un pago previo

Varias personas han acudido a la asociación por unas rifas en la que participaron en un stand de una feria turística celebrada en Navarra.

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Actualizada 20/04/2014 a las 10:34
  • europa press. pamplona
La Asociación de Consumidores de Navarra Irache ha advertido sobre supuestos sorteos de viajes que suponen un pago previo al consumidor para poder acceder al paquete turístico, ya que varios ciudadanos han acudido a la asociación por unas rifas en la que participaron recientemente en un stand de una feria turística celebrada en Navarra.

Agentes comerciales, según ha explicado Irache en una nota, invitaban a los visitantes a la feria a participar en los sorteos, que ofrecían estancias y circuitos turísticos de siete y ocho días en Turquía y Canarias, para lo que sólo había que rellenar el nombre y teléfono en un tríptico publicitario y depositarlo en una urna.

Posteriormente, ha señalado la asociación, los consumidores recibieron un mensaje de texto o una llamada en el que les daban la enhorabuena porque habían resultado ganadores y se les invitaba a llamar a un número de teléfono para contratar el viaje.

Cuando llamaron, se les informó de que tenían dos años para poder disfrutar de los viajes si confirmaban la reserva, ha destacado Irache, que ha añadido que para reservar esta posibilidad tenían que pagar la correspondiente reserva, 59 euros en un viaje y 44 euros para el otro por persona, y para ello se les solicitó el número de tarjeta de crédito.

En muchos casos se presionó a los consumidores para que confirmasen y diesen el número de su tarjeta de forma inmediata bajo el riesgo de perder el viaje, debido a las numerosas solicitudes existentes, según afirmaba el operador, ha asegurado Irache.

Posteriormente, se señaló algunas de las condiciones de la contratación, que constaban en el tríptico que fue introducido en la urna para el sorteo pero que no siempre habían sido comunicadas verbalmente hasta ese momento.

Entre ellas, según Irache, que los viajes incluyen el alojamiento y un circuito turístico pero no los vuelos o las comidas, que deben ser contratados por el consumidor con su coste correspondiente. También indican que el importe de la reserva no es reembolsable, por lo que el consumidor, si no contrata finalmente el paquete turístico, perderá este dinero.

La asociación ha resaltado que en uno de los dos viajes se determina la obligatoriedad de pagar un seguro de viaje y el otro tendrá que realizarse necesariamente entre febrero y mayo o entre septiembre y noviembre.

Irache ha afirmado que más allá de la legalidad de esta práctica, muchos consumidores se han sentido engañados, ya que la existencia de un sorteo y el apremio con que invitan a hacer la reserva ha hecho que muchas personas hayan gastado 200 euros por reservar un viaje que quizás no realicen.

En este sentido, desde Irache se recomienda a los consumidores que sean "cautos" ante los sorteos o promociones turísticas en las que pueden participar y que no faciliten sus datos hasta que conozcan las condiciones de la oferta.
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