DETALLE DEL CONTENIDO DE LAS QUEJAS POR MATERIAS

Éste es un extracto de algunas de las reclamaciones presentadas durante el pasado ejercicio:

TERCERA EDAD

Residencias. Discrepancias con las condiciones de ingreso y estancia en residencias para la tercera edad por ser centros ubicados en localidades lejanas del domicilio del usuario, por el incremento de precios y tarifas, falta de información y carencia de plazas concertadas, entre otras.

Pensiones. Dilaciones indebidas en la concesión de pensiones, falta de abono de ayudas para equiparar una pensión al SMI.

MENORES

Acogimiento y adopción. Discrepancias por la modificación de horarios de visitas a los hijos, intervención desfavorable en la tramitación de una solicitud de acogimiento familiar a un menor, intervención desfavorable en el proceso de adopción, entre otras quejas.

DISCAPACIDAD

Minusvalías. Disconformidad con el grado de minusvalía reconocido o con la revisión de éste, discrepancia con la decisión de no otorgar efecto retroactivo al grado de minusvalía reconocido, insuficiente funcionamiento de los servicios de transporte adaptado, entre otras.

CONCILIACIÓN

Medidas. Falta de implantación en la Administración foral de algunas medidas de conciliación contempladas en la ley (posibilidad de reducir la jornada laboral en un octavo, acumulación del permiso de lactancia en jornadas completas), demora en el abono de ayuda concedida para sufragar el gasto de la guardería, disconformidad con la denegación de la ayuda a madre trabajadora, entre otras.

BILINGÜISMO

Rotulación. Rotulación sólo en castellano de calles y zonas de uso público en la zona mixta, en dependencias de la Administración foral y en un vehículo de la Policía Foral que actúa en la zona vascófona.

Folletos. Información en castellano, inglés y francés, y no en euskera, en los folletos publicados por un ayuntamiento de la zona mixta para sus fiestas patronales, redacción sólo en castellano de los carteles informativos de la campaña de la renta de 2007 por parte de la Hacienda foral, puesta a disposición de los alumnos de un colegio de modelo D, sólo en castellano, de unos folletos sobre un concurso de ámbito foral, falta de remisión por diversos ayuntamientos de la zona vascófona de los recibos de la contribución en euskera, fueron algunas de las quejas.

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