DATOS DE INTERÉS

1. SAC ayuntamiento De las 50.750 personas atendidas en las dos oficinas del SAC, 32.755 lo fueron en el ayuntamiento (65%). Además, el porcentaje de usuarios que ha esperado más de 10 minutos para ser atendido fue del 7%.

2. SAC barrio de Lourdes Atendió a 17.995 personas, un 35% del total. En este caso, un 14% de los usuarios tuvo que esperar más de 10 minutos.

3. Tiempo de atención media Es de 5 minutos y 21 segundos por persona.

4. Más atenciones por la tarde Las personas que han acudido al SAC de 16 a 18 horas han pasado de las 1.732 de 2007 a 1.875 en 2008.

5. Avisos, quejas y sugerencias Según los datos facilitados ayer, se recibieron 1.629 avisos, quejas, sugerencias y agradecimientos, y el 98,96% de los ciudadanos recibieron respuesta.

6. OMIC Recibió 3.432 consultas presenciales, 584 por teléfono, y 23 por e-mail. La concejal Maribel Echave destacó el buen funcionamiento del sistema de cita previa.

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