Población: Unas 100 personas.
Usuarios "Atención en calle": En lo que va de año, han sido 101. En 2007 fueron 115, de los que 94 eran hombres y 21, mujeres. Los usuarios habituales son 67.
Edad: Tienen entre 21 y 61 años. El tramo más numeroso es de 31 a 50.
Familia: 45 personas tienen hijos.
Procedencia: De los 115 usuarios del año pasado, 35 eran navarros, 54 del resto de España, y 26 provenían de otros países.
Presupuesto: 76.869,72 euros.
Duración: El contrato es para un año, prorrogable a tres más. El servicio es ofrecido por Lantxotegi.
Educadores sociales: Son dos, un hombre y una mujer.
Atenciones: En 2007 se realizaron 288 (27 mujeres y 261 hombres), y en 2008 se han efectuado 437 (47 mujeres y 390 hombres).
Acompañamientos para realizar gestiones: En 2007 se hicieron 509, mientras que en lo que va de año se han realizado 433.
Escuchas activas a través de entrevistas personales: En 2006 fueron 900. En 2007, 1.170, y hasta octubre de 2008, 1.220.
Coordinaciones con otros servicios: 1.675 en 2007 y 1.646 en 2008. De ellas, 441 fueron con el centro San Miguel, 222 con unidades de barrio, 104 con trabajadores sociales, 52 con centros de salud, o 15 con el programa "A cubierto".
Unidades de barrio: Hay 11: Casco Viejo, Chantrea, Echavacoiz, Ensanche, Ermitagaña, Iturrama, Mendillorri, Milagrosa, Rochapea, San Jorge y San Juan. Ofrecen servicios de acogida y orientación social, atención a personas con dificultades de movilidad, incorporación sociolaboral, infancia y familia o alojamiento alternativo. Las que más coordinaciones han efectuado este año son la del Casco Viejo (94), la Milagrosa (38) y San Juan (35).
Programa "A cubierto": Se desarrolla en el Chalet de Caparroso, junto al Club Natación. Ofrece alojamiento nocturno en 23 camas (25 en casos de urgencia por frío), aseo personal, desayuno y cena.
Billetes de autobús: En 2007 se repartieron 427, y en lo que va de año, 520. El viajero habitual es un hombre que realiza desplazamientos cortos dentro de Navarra o a provincias limítrofes. Se da un billete por persona y año y no se debe haber estado en el albergue San Fermín en el último mes. Suelen ser personas no empadronadas en Pamplona. En este servicio se ha dado información en 2008 a 957 personas, 242 más que en todo 2007.
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