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CONSUME BIEN

Pagar con tarjeta puede resultarmás caro

El plazo para devolver los recibos aumentará a ocho semanas desde la fecha de adeudo en lugar de los 30 días actuales

Actualizada Lunes, 9 de noviembre de 2009 - 04:00 h.
  • M. C. GARDE . PAMPLONA

P AGAR las compras con tarjeta es una práctica muy extendida entre los consumidores por la comodidad que supone. Se estima que, en la actualidad, alrededor del 60% de las ventas se cobran mediante "dinero de plástico" frente a un 40% que se abonan en metálico. Hace unos días, el Congreso aprobó la nueva Ley de Servicios de Pago, que permitirá a los comerciantes imponer recargos si se paga con tarjeta. O también, hacer descuentos si se paga en metálico.

En concreto, la nueva normativa, que transpone una directiva europea, declara nula toda cláusula que impida a los comerciantes "exigir el pago de una cuota adicional u ofrecer una reducción por la utilización de un instrumento de pago específico". Esto, en la práctica, supone que a partir de que la ley entre en vigor (previsiblemente a principios de 2010) los comerciantes podrán cobrar suplementos o, por el contrario, aplicar descuentos por utilizar un determinado medio de pago, una práctica que hasta ahora impedían los contratos entre emisores de tarjetas y comercios.

Con todo, la normativa reserva al Gobierno la facultad de "limitar" o incluso prohibir el recargo por parte de los comerciantes sobre las operaciones abonadas con tarjetas de crédito u otros medios "si en algún momento se considera oportuno para fomentar la competencia y promover el uso de instrumentos de pago eficaces". Es decir, si los comercios ponen un recargo por pagar con tarjeta, la medida discriminaría el pago con tarjetas. De ahí, que asociaciones de consumidores ya han anunciado que solicitarán al Ministerio una orden que impida la discriminación en los medios de pago.

Domiciliar recibos

Otro tema al que puede afectar la nueva ley es la domiciliación de recibos. Ahora, la entidad emisora de los recibos es la que asume las comisiones por la domiciliación de los recibos, mientras que en las transferencias era siempre el ordenante el que pagaba las comisiones.

La nueva ley de Servicios de Pago establece como norma el criterio de gastos compartidos, de manera que cada parte deberá hacer frente a sus gastos. "Esto deja abierta la posibilidad de que las entidades puedan empezar a cobrar comisiones que hasta ahora no existían, como por ejemplo mantener recibos domiciliados, por recibir transferencias, etc.", afirma la OCU.

Devolver recibos

A partir de la entrada en vigor de la ley, el plazo para solicitar la devolución de los recibos es de ocho semanas, contadas a partir de la fecha de adeudo de los fondos en su cuenta, en lugar de los 30 días naturales que había hasta ahora.

La nueva ley establece condiciones para poder solicitar la devolución (antes no era necesario ningún requisito). Así, sólo es posible devolver el recibo cuando en la autorización no se especifique el importe exacto de la operación de pago y cuando el importe del pago supera el que el ordenante podía esperar, teniendo en cuenta sus anteriores pautas de gasto y otras circunstancias. Según la OCU, en algunos casos será posible la devolución sin tener que cumplir los requisitos, pero es preciso pactarlo así en el contrato.

Por otro lado, se establece el límite de responsabilidad del usuario por uso fraudulento de instrumentos de pago, en 150 euros. Hasta ahora ese límite era sólo una recomendación.

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Imagen del pago de una compra con tarjeta. DN.


Comentarios
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  • Hoy es 28 de diciembre?????Me voy a volver apandador
  • Yo quiero saber porque cosa no se va a pagar a los bancos o cajas. Me veo exigiendo cobrar en metálico y pagando mis recibos in person.Charo
  • Por mi parte estoy encantada, anulo la Visa que también me cobran anualmente por tenerla, pago en metálico, compraré menos lógicamente porque con la tarjeta duele menos y se gasta más. Con lo cual, más ahorro porque soltar dinero en metálico duele la tira. Las cosas de comer y listo porque necesitar necesitar de trapos, como que nada y de calzado, menos. Así que cara al sufrido consumidor vamos a ahorrar que en estos tiempos, no viene mal. Si a eso le añado que pamplona es carísima, pues más y mejor. De compras fuera de la comunidad foral, que es lo que hacía antes y me ahorraba un buen pico.Cristina
  • Hay establecimientos que si pagas en efectivo te descuentan la comisión que el banco les cobra a ellos; son los menos; pero supongo yo que en los precios ya tendrán un incremento que les palíe las comisiones que les cobran porque paguemos con tarjeta, así que si encima nos quieren cobrar más será cobrarnos dos veces por lo mismo. Yo si compro algo y me dicen que me van a cobrar más por pagar con tarjeta, no lo compro.kemp
  • Perdona "comerciante" pero el pago con tarjeta es un "servicio para el cliente" pero también para el comercio, no tienes que contar el dinero, no hay errores a la hora de cobrar ni de dar las vueltas; se ahorra tiempo al hacer la caja al final del día (no es lo mismo contar 3000 euros que 15000), evita robos por el dinero en metálico, se ingresa en la cuenta de la empresa el mismo día o al día siguiente sin necesidad de llevar tú mismo el dinero al banco y esperar las colas, etc... si al pagar en efectivo, el cliente tiene 20 euros y el producto vale 21, no lo compra, si es con tarjeta, lo compra... y un sin fin más, así que no os hagáis los lastimeros que vosotros también os beneficiáis, además, ya tenéis en cuenta ese 1% a la hora de poner el PVP.Menos lobos...
  • Quien quiere dedicar un % a realizar obra social ya lo esta haciendo. Concretamente caja navarra destina bastante mas de el 1,75% que comentas a obra social y tiene proyectos que, concretamente a mi entorno les estan ayudando muchisimo. Tambien hay varios comercios que si organizan programas beneficos. No estaria de mas que se añadiera un comerciante mas a tan buenos fines.Voluntario
  • A ese/a de ole ole, el comercio actual no incrementa en un 500% el coste de un producto ni de lejos!!!! y de todo modos eres tonto si te crees que el comerciante es millonario porque no montas un negocio, no serás funcionario?porque sino te invito a abrir un negocio ahora mismo, ya veras que putas las pasas. Otra cosa,tambien pagamos un canon anual por tener datafono(la maquina) para cobrar con tarjetas y perdonar pero este sistema de pago solo ES UN SERVICIO AL CLIENTE nada mas. Y prefiero que ese 1,75% antes de que se lo quede el banco, darselo a alguien que lo necesita mas a fin de año, seria un pico majo que cualquier ONG o agrupacion lo cojería bien agusto.Yo no quiero dar ni un duro al banco ya bastante nos sangra a todos por todo.comerciante
  • Y cuando vuelva a quebrar un banco, lo salvamos con dinero de todos otra vez, no? Ahora me quitan las bolsas de plástico (voy a tener que tirar la basura a cubos); me cobran por pagarles; de qué se quejan tanto en los comercios?harta
  • Yo no compraré más en ese comercio, o sencillamente la última vez.Nekane
  • En el comercio que me cobren comisión se quedarán con el género, ya compraré en otro sitio que no lo hagan. Por otro lado me parece una VERGÜENZA lo que está pasando con los bancos y cajas, el Estado les da dinero, ellos obtienen beneficios, pero...¿por que no lo devuelven? ¿o si lo devuelven? ya me explicará alguien como y cuando, pero de momento a seguir jodiendo y encima gratis. Por otra parte me parece un abuso la comisión que cobran hasta ahora a los comercios, lo que tiene que hacer el estado es prohibir las cisiones por pago de tarjeta, que ya ganan bastante con lo demás. Y además, ¿que ocurriría si todos sacasemos el dinero de la nómina el dia 2 (después de que nos descuenten la hipoteca?, ¿con que dinero iban a trabajar ellos? Pienselo un poco pero sin nosotros están perdidos y encima nos sangran.HASTA LOS OVARIOS
  • Pues yo, si en un comercio piensan cobrarme más por utilizar la tarjeta, voy a aprovechar y vaciar las huchas que tengo por casa... de 5 céntimos en 5 céntimos hasta que me llegue... a ver qué prefieren... si contar toda la calderilla o cobrarme con tarjeta... ya está bien... la comisión que les cobra el del banco ya es tenida en cuenta a la hora de poner el precio de venta del producto, así que ahora que no me cuenten milongasYo no soy tonto...
  • !!A mí me acaban de bloquear la tarjeta, diciendo que alguien la ha duplicado!! No me dan detalles pero me dicen que en algún cajero o comercio alguien ha duplicado mi tarjeta, y que aunque no me han quitado dinero, me la han bloqueado por seguridad y me darán una nueva...zuriñe
  • si yo compro en un comercio, cualquiera que este sea y m cobra la comision, ahí se queda con su género. y si realmente es algo que necesito lo pagare con dinero teresa
  • No estoy dispuesta a llevar más de 50 euros en el bolso. Este tipo de medidas me va a venir muy bien, pues voy a ahorrar la tira. Antes de comprar pensaré si de verdad lo necesito y como no necesito casi nada, pues eso, amigos comerciantes me váis a ver muy poquito, salvo comestibles y cosas básicasciao
  • Domiciliar la nómina ¿también supondrá pagar comsiiones? Si eso es así voy a exigir que me paguen en metálico Tengo tiempo para ir de oficina en oficina a pagar recibos
  • Pagaremos con dinero. me niego a pagar mas dinero de lo que ya pagamos por todo. tambien creo que se vendera menos. gracias. ahorraremos, que con la que esta cayendo no nos vendra mal. teresa
  • Pues yo ultimamente SOLO pago con targeta. Considero un insulto que al entregar un billete me lo pasen por la maquinita por si es falso. ¡Lo acabo de sacar del banco! ¿Y porque no pasan por la maquinita el billete que me devuelven de cambio? Adicionalmente, me saqué la VISA CEPSA y me devuelven un 1% de todo lo que compro (bueno, y en combustible en sus estaciones un 8%) ;-) SaludosNoSoyNadie
  • Al comerciante...gracias a que puedes disponer de TPVŽs para cobrar tus ventas vendes más que si la gente te tuviera que pagar en efectivo. El que la tengas te genera más ingresos aunque tengas que pagar una comisión, y ahora mismo a los que usamos las tarjetas nos cobran la comisión anual de mantenimiento, nos vais a cobrar vosotros también la comisión, en el fondo los que más perdemos somos los que levantamos vuestro negocio es decir, los clientes. Así que no nos des lecciones!!!Clienta
  • No estoy de acuerdo con esta medida y tampoco entiendo el malestar de los comerciantes frente a los bancos. Los margenes (dinero que se quedan como beneficio por hacer llegar el producto al consumidor) con los que trabajan los comercios son ENORMES: 50%,100%,... y 500% en muchos casos y me quedo corto. ¿Que problema hay en ceder un 1% de importe de la compra y conformarse con el 499% restante? Lo que no entienden los comercios es que el dinero para a la cuenta corriente de forma directa, asi que se evitan tener dinero en caja frente a atracos y un viaje al banco para ingresarlo mas el tiempo que ello conlleva. No creo que sea caro que se ceda un 1% de las compras y por supuesto no entenderia que eso lo pagaramos los consumidores.Indignado con tanta queja
  • pues yo creo que de esa manera gastaremos menos.No llevaremos dinero encima(pa evitar robos) y como con las tarjetas no pagaremos....... cuando los comerciantes vean que bajan las compras ya pondran remedio ,por la cuenta que les tiene ,otra cosa es que hagan descuento por pagar en efectivo....... seria lo mas logicono pienso usar las tarjetas y ahorrare
  • Siempre han cobrado los bancos una comisión por cada pago con tarjeta, pero ahora en vez de cobrarle al establecimiento se va a dar libertad para que se pague esa comisión como uno quiera. Se beneficia el usuario y la comisión la paga el establecimiento. Que bonitoMackaine
  • Me encanta que los comerciantes tengan efectivo. Tendremos más trabajo.Atracador
  • No saben cómo sacar dinero y el PSOE con esta legislación tan genial les apoya.Psoe, partido de los banqueros
  • Comisiones y más comisiones, todo va a la saca pero del banco, cuando vamos a comprar a las tiendas y pagamos con tarjeta parece que nos duele menos que sí pagamos en metalico, ahora cuando la gente pague en metalico se lo pensará dos veces antes de soltar billetes y no gastará tanto.alazne
  • el consumidor por el comerciante????? jajajjaja ya hacemos bastante por vosotros... A VER (se escribe así) cuando haceis algo por nosotros que somos los que os damos de comer!! Ejemplo actividad mercantil = en navidad voloro el producto a un 300% de lo que me cuesta, en las rebajas lo rebajo un 50% con lo cual sigo ganando un 150%, jejje OLE!!ole

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