Telefónica ha señalado que la avería que ha provocado este viernes la falta de servicio de la operadora de Movistar en buena parte de la Merindad de Sangüesa se ha producido "por causas ajenas a la compañía".

Según han explicado fuentes de la empres, la avería se ha producido cuando una máquina agrícola ha cortado un cable fibra mientras realizaba labores en el campo a 1,5 kilómetros de Urroz.

Asimismo, han indicado que, desde el momento en que se ha producido el corte del servicio, sobre las 11.15 horas, trabajadores de la compañía han buscado el origen de la avería que ha sido arreglada alrededor las 15.30 horas.

SERVICIO GARANTIZADO

El Gobierno de Navarra ha garantizado la atención sanitaria y de emergencias durante una avería general de telefonía que ha afectado hasta las 17.37 horas de este viernes a buena parte de la Merindad de Sangüesa  (los valles pirenaicos más orientales, Roncal y Salazar, así como a otras localidades más meridionales como Aoiz, Lumbier y Sangüesa).

El Ejecutivo foral ha tenido conocimiento de la falta de servicio de la operadora Movistar esta mañana, a través de sus servicios operativos en la zona y de llamadas ciudadanas al teléfono 112.

En una primera comunicación con la operadora de telefonía, esta ha confirmado la avería y ha indicado que estaban trabajando para restablecer el servicio, tanto de telefonía como de datos, hecho que han conseguido a las 17:37 horas de este viernes.

Los departamentos de Salud e Interior han activado de manera inmediata los protocolos de actuación para garantizar las comunicaciones de los servicios sanitarios y de emergencias enclavados en las zonas sin cobertura de Movistar. Cabe recordar que los servicios operativos de Interior, la Policía Foral y Bomberos de Navarra, así como el centro de coordinación de emergencias 112 se comunican a través de la red propia de comunicaciones, el sistema Tetra, lo que garantiza la normal prestación de sus servicios programados y los que les puedan ser requeridos de emergencia.

Por su parte, los centros sanitarios y los servicios de ambulancias de la zona que dependían de esta compañía telefónica han sido dotados, dependiendo de los casos, bien de terminales telefónicos de otras compañías, bien de walki-talkies de la red Tetra del Gobierno de Navarra.

El Gobierno de Navarra ha recordado a la población de la Merindad de Sangüesa que, en caso de urgencia, los teléfonos móviles, pese a la avería, permiten contactar con el centro de coordinación 112, pudiendo también utilizar otros operadores de telefonía para realizar estas llamadas o, en último término, desplazándose hasta los consultorios o centros de salud más próximos, así como a los parques de bomberos de la Merindad (Sangüesa y Navascués) y a la comisaría de la Policía Foral en Sangüesa, para recabar ayuda.