Diario de Navarra | Facebook Se abrirá en otra página Diario de Navarra | Twitter Se abrirá en otra página HIBERUS | Google Plus Hemeroteca Edición impresa DN+ Tablet
Mi Club DN ¿Qué es? Suscríbete
El Tiempo: Cargando...

La Hemeroteca
PAMPLONA

Comercios del Ensanche 'sacan brillo' a su relación con los clientes

  • Un total de 38 establecimientos se ha sumado a una campaña estatal de la web navarra LaExperiencia.com sobre excelencia en el trato

Mapa con los comercios adheridos a la iniciativa

Mapa con los comercios adheridos a la iniciativa

Mapa con los comercios adheridos a la iniciativa

CEDIDO
1
10/02/2014 a las 06:01
  • DN.ES. PAMPLONA
Dos de cada tres consumidores cambian de compañía por una mala experiencia en la atención al cliente. Ante este dato, 38 comercios del Ensanche de Pamplona se han sumado a una iniciativa basada en promover la calidad en la relación con los clientes. Una campaña a nivel estatal impulsada desde la página web navarra LaExperiencia.com, que ha diseñado el certificado de compromiso con la excelencia en el trato.

La posesión de este certificado que cuelga a la entrada de los establecimientos deja entrever que sus dueños se comprometen a escuchar a sus clientes. "Nuestra ventaja competitiva es la excelencia en el trato", resalta la gerente de la asociación de comerciantes del Ensanche, Amaya Villanueva. Y para facilitar que los comerciantes escuchen a sus consumidores, desde LaExperiencia.com han elaborado un sistema online que les ayuda a transmitir sugerencias, felicitaciones y quejas. Se trata de códigos QR que dirigen a una web que el comercio en cuestión tiene en LaExperiencia.com y donde el cliente puede trasladar su mensaje.


  • ALARDEANDO
    (10/02/14 13:16)
    #1

    Alaaaaaa, que alardeeee. Osea, que cuando vayamos a comprar algo nos tratarán con amabilidad y con una sonrisa? no me lo puedo creer. Va, no creo que les dure mucho.

    Responder


Comenta el contenido
Tu opinión nos interesa Tu opinión nos interesa

Rellena el siguiente formulario para comentar este contenido.






(*) Campo obligatorio

Te recomendamos que antes de comentar, leas las normas de participación de Diario de Navarra

Lo más...
volver arriba
© DIARIO DE NAVARRA. Queda prohibida toda reproducción sin permiso escrito de la empresa a los efectos del artículo 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual