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tribunales

Le pagan 600 € tras incluirle en un fichero de morosos

  • Una asociada de Irache, indemnizada por “daños morales” después de que una compañía telefónica aplicara mal la permanencia

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02/06/2015 a las 06:00
  • DN. PAMPLONA
La Asociación de Consumidores de Navarra Irache anima a quienes hayan sido inscritos de forma incorrecta como morosos que reclamen una indemnización por los daños morales. Basa su postura en una reciente sentencia que ha obligado a corregir una permanencia telefónica mal aplicada y a indemnizar con seiscientos euros a una asociada por ser inscrita en un fichero de impagos de forma incorrecta.

Se trata de una persona que como consecuencia del impago de una factura, que fue declarada “incorrecta” en una sentencia judicial, fue incluida en dos ficheros de solvencia patrimonial, ficheros que fueron consultados, al menos, por dos entidades, una compañía telefónica y una aseguradora.

Esta situación derivó en numerosas llamadas y gestiones de la clienta para intentar solucionar el error.

La sentencia recoge que “el defectuoso cumplimiento” de las obligaciones de la compañía telefónica “ha causado una aflicción a la demandada susceptible de ser calificada como daño moral y por ello, indemnizable”.

Se estima, igualmente, que esta situación ha afectado psíquicamente a la demandante al poder ocasionar “tensión, incertidumbre, incomodidad” y por ello condena a la compañía a, además de corregir la factura a favor de la clienta en 78 euros, indemnizar a ésta con 600 euros por los daños morales producidos.



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