En los cinco primeros meses del año, entre el 1 de enero y el 31 de mayo, el Ayuntamiento de Pamplona recibió a través del teléfono 010 o de la web municipal www.pamplona.es un total de 4.088 avisos, quejas y sugerencias, de las que ha constado en tiempo y forma 3.935, un 96,26%.

Por barrios, Txantrea, Rochapea, Casco Antiguo y Segundo Ensanche superaron los 300 contactos con el Ayuntamiento de Pamplona, en concreto 390, 381, 320 y 305 avisos, respectivamente. Y son también estos cuatro barrios los que acumularon casi un 35% de las quejas y sugerencias tramitadas.

Por el contrario las menores cifras de contactos fueron de Erripagaña con 52, Abejeras–Azpilagaña con 74, Etxabakoitz con 80, el Primer Ensanche con 83 y Buztintxuri con 94.

Según los datos dados a conocer este jueves en la Comisión de Sugerencias y Reclamaciones, casi el 80% tuvieron como destinatarias las áreas de Proyectos Estratégicos, Movilidad y Sostenibilidad (2.116 contactos) y Seguridad Ciudadana (1.118).

Urbanismo, Vivienda y Sanidad recibió 422; Educación, Participación Ciudadana y Juventud 153; Gobierno Estratégico, Comercio y Turismo 112; Servicios Sociales, Acción Comunitaria y Deporte 60; Cultura e Igualdad 51; Servicios Generales 44; y Alcaldía 12.

Las áreas de Educación, Participación Ciudadana y Juventud, de Cultura e Igualdad y de Alcaldía respondieron al 100% de los avisos, quejas y sugerencias que tramitaron, y todas las áreas superan el 90% de contestaciones.

Quedan sin embargo por debajo de la media de ese 96,26% Urbanismo, Vivienda y Sanidad con un 95,5%; Gobierno Estratégico, Comercio y Turismo con un 93,75%; Seguridad Ciudadana con un 92,67% y Servicios Sociales, Acción Comunitaria y Deporte con un 91,67%.

En este nuevo informe se mantiene la prevalencia de la comunicación online a través de la web municipal www.pamplona.es, que ha registrado casi el 72% de los contactos llevados a cabo entre enero y mayo, mientras que el 28% restante se realizó mediante llamadas el 010.

Por temas, la limpieza, el mantenimiento del espacio público y la seguridad ciudadana son los ámbitos sobre los que más comentarios y aportaciones se han recibido.

Los avisos, quejas y sugerencias sobre árboles, parques y jardines ascendieron a 488, las comunicaciones sobre mantenimiento de mobiliario urbano, papeleras, bancos o fuentes llegaron a 332 y los avisos relativos a limpieza de la vía pública sumaron 331.

En Seguridad Ciudadana, las principales preocupaciones tuvieron que ver con el tráfico, las señales y los semáforos con 320 contactos y con el estacionamiento y la zona azul, con 237 más.