La gasolinera es la más antigua en Pamplona. Quedó en lo alto del singular podio cuando trasladaron la de Discosa, en la avenida de Guipúzcoa; también era casi coetánea la de la plaza de Merindades. Pero los nuevos desarrollos urbanísticos en la ciudad dejaron algo huérfana a la antigua gasolinera de Campsa, en adelante Repsol.

José Luis Martínez Echeverría es uno de los dos gestores de la estación de servicio de la Milagrosa. Acumula años de andadura en el sector, y lleva ocho en la gasolinera de la avenida de Zaragoza. Afronta con ilusión el cambio de ubicación e insiste en la idea de la excelencia. Lo dice con el ímpetu de un profesor de cualquiera de las universidades que tienen bien cerca porque entiende que, también en su oficio, la atención al cliente, es un pilar básico. Es como su carta de presentación en tiempos de surtidores sin personas, sin alguien que te dé los buenos días o te ayude a resolver algún imprevisto con el vehículo.

En 1975 la sociedad propietaria actual adquirió la gasolinera que comenzó solo con dos surtidores a pie de carretera. Más tarde se habilitó la zona de tienda, también el lavadero de coches y el taller, este en funcionamiento desde hace 29 años. Todos estos servicios y algunos más tendrán cabida en el nuevo proyecto de la avenida de Navarra, también en término de Pamplona, aunque en la muga con la cendea de Galar.

José Luis Martínez indica que continuarán con su máxima de tratar bien al cliente, sobre todo de atenderle. Con este fin el equipo actual de seis personas se ampliará en cuatro más. La tienda pasará de 62 metros cuadrados a 150 y aseguran que “con un nuevo concepto” que incluye productos de firmas locales como Horno Artesano o Zucitola.

TRES GENERACIONES

Explica Martínez que cuentan con una clientela fiel. “Venía el abuelo, luego el hijo y ahora también el nieto. Hemos conocido tres generaciones y son ellos quienes te dicen que su abuelo ya era cliente”, apuntan. Por lo demás, el perfil es variado y, en su mayoría, procede de Pamplona y la Comarca, y de localidades del entorno.

La de la Milagrosa es una de las 3.500 gasolineras que Repsol, tras adquirir las estaciones de Campsa y Petronor, tiene en España. Cuentan con tarjetas de fidelización.

Los promotores consideran que el traslado de la gasolinera se ha demorado más de lo previsto, sobre todo por cuestiones burocráticas. La operación se incluye dentro de una permuta de terrenos, mediante la que se construirán viviendas de protección oficial en el solar actualmente ocupado por la gasolinera. El acuerdo marca la utilidad del solar de la avenida de Navarra, y la nueva apertura, entienden, desahogará el tráfico intenso de las horas punta en las inmediaciones.

Ilusionados con la nueva andadura, los gestores reparan, sobre todo, en el equipo. “Es fabuloso y estamos orgullosos, el mérito es del equipo”, señalan. Hablan de Joseba Apustua Martín, Roberto Bessa, Nany Barace Baqué, Miguel Aramburu Sagaseta, Jon Goñi Martínez, Eduardo López Unanua y Mª Socorro Arrechea Doray.