Un millón de llamadas desde el Ayuntamiento

El Ayuntamiento de Pamplona quiere ahorrar a partir del año que viene alrededor de 250.000 euros anuales en el contrato del teléfono y de la conexión a internet. Su intención es rebajar la factura, que actualmente asciende a unos 800.000 euros, hasta los 550.000.

Lo importante de la propuesta estriba en que el consistorio no prevé que se rebaje el número de llamadas que se realizan desde los despachos y áreas municipales, al contrario, al nuevo adjudicatario de estos servicios no se le revisarán los precios para posibles prórrogas si el volumen de llamadas no varía por encima o por debajo del 15% del volumen actual.

A lo largo del último año (de junio de 2008 a junio de 2009) desde el Ayuntamiento de Pamplona se realizaron 1.085.371 llamadas de teléfono (fijo o móvil) cuya duración superó las 45.667 horas. Repartidas de forma equitativa entre todos los funcionarios municipales, es como si cada uno de ellos hubiese hablado por teléfono una media de 33 horas anuales.

El año pasado la factura municipal del teléfono superó el millón de euros (1.017.725 euros). El área más gastadora fue la de Presidencia con un cargo de 236.000 euros, seguida por la Gerencia (232.375 euros de los que 231.000 corresponden a informática).

1.200 fijos y 247 móviles

La previsión del Ayuntamiento es que a partir del año que viene el gasto en telefonía fija no supere los 120.000 euros anuales, y que el de la telefonía móvil se mantenga en 140.000 euros. El de internet apenas llegará a los 45.000 euros.

Buena parte del ahorro se conseguirá gracias a la nueva centralita propia, en funcionamiento desde el pasado mes de mayo. Además, hasta hace poco el Ayuntamiento tenía que pagar las llamadas que realizaba a departamentos municipales cuyo número no comenzaba por 420, como la mayoría. La nueva adjudicataria se tendrá que encargar de hacer efectiva la portabilidad de esos números. Por último, el consistorio también ha tenido en cuenta la competencia del mercado y las posibles rebajas que ofertarán las compañías.

Quien se haga cargo de los tres servicios (telefonía fija, móvil e internet), aunque cada uno se podrá adjudicar de forma independiente, está obligado a mantener los números actuales. En estos momentos el Ayuntamiento tiene asociados más de 1.200 números de teléfonos fijos: los que van del 420000 al 420799, del 420901 hasta el 420999, otros 142 números fijos de Red de Telefonía Básica (RTB) y otros 34 números cabecera de Red Digital de Servicios Integrados (RDSI). Cuenta además con cinco centralitas en propiedad y otras seis en alquiler.

En lo que a telefonía móvil se refiere, el consistorio de la capital dispone de 247 terminales. Los 27 corporativos disponen de uno con cargo al Ayuntamiento y también lo tienen los directores de área, algunos secretarios técnicos y también los encargados de algunos servicios que por su trabajo requieren estar localizados en todo momento.

Las metropolitanas

De junio de 2008 a junio de 2009, desde los teléfonos fijos del Ayuntamiento de Pamplona se realizaron 640.872 llamadas con una duración total de 106,6 millones de segundos equivalentes a 29.630 horas de conexión.

El mayor número de llamadas fueron metropolitanas, es decir, a números de Pamplona (567.027 llamadas), y su duración fue de 26.292 horas. Las llamadas nacionales (25.715) fueron más numerosas que las provinciales (22.377). El tiempo medio de duración de cada una de ellas fue de 166 segundos (2,7 minutos), una media superada con creces por las 698 llamadas internacionales que se realizaron y cuya duración fue de 214 segundos (3,5 minutos).

Las llamadas a teléfonos móviles, con un gasto previsiblemente superior al de los fijos, también se contabilizan en el pliego de condiciones para el concurso que ahora se convoca. Durante el mismo periodo de tiempo (de junio de 2007 a junio de 2008) se realizaron 444.499 llamadas con una duración total de 57.751.468 segundos (unas 16.000 horas de dialogo). En este caso el mayor número de llamadas se realizó de móvil a móvil (307.784 llamadas), mientras que las menos habituales fueron las llamadas realizadas desde un móvil a un número internacional (401), aunque en este caso la duración media fue la mayor de todas con 200 segundos.

De las 247 terminales móviles contabilizadas en la actualidad, 30 están considerados de gama alta (Blackberry o similar), hay otros 20 de gama media (con cámara de fotos, internet, etc) y el resto son de gama baja (llamadas y SMS). El nuevo adjudicatario además de suministrar móviles de estas gamas, deberá aportar otros 25 para su uso esporádico en posibles caídas del servicio.

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