Navarra, segunda en disponibilidad de servicios públicos en Internet

Navarra ocupa la segunda posición en disponibilidad de servicios públicos a través de Internet, por detrás de Asturias y al mismo nivel de Andalucía, según un estudio de la Fundación Orange correspondiente a 2009. Según el estudio, el desarrollo de las TIC en la Comunidad foral alcanza un 88%, frente al 97% del Principado y al 72% de la media de las 17 autonomías, Ceuta y Melilla.

En el anterior informe, de 2008, la Administración Foral se encontraba en el puesto 12 y en un año ha subido 24 puntos porcentuales hasta lograr un desarrollo del 86% en disponibilidad de servicios en línea para ciudadanos y del 93% para empresas.

Estos datos han sido analizados en la Comisión de Administración Electrónica, presidida por el consejero de Presidencia, Javier Caballero, órgano que los ha valorado por cuanto reflejan la implicación de todos los departamentos del Gobierno de Navarra en el proyecto europeo "26 Servicios i2010" y en la extensión de las TIC en sus relaciones con los ciudadanos, conforme al Marco para el Desarrollo de la Administración Electrónica.

Así, a día de hoy, la ciudadanía pueden solicitar al Gobierno de Navarra un total de 322 servicios a través de Internet, con un nivel de transacción on line completa, sin necesidad de realizar ninguna gestión presencial (descarga de información, envío de formularios y documentación e incluso abonar pagos).

Y al respecto la Comisión ha destacado que durante el cuatrimestre anterior se han acometido con éxito todos los proyectos correspondientes al desarrollo de servicios electrónicos al ciudadano a través del Portal de Gobierno de Navarra (www.navarra.es) .

Además de incorporar nuevos servicios, se ha logrado activar los 120 más demandados, 10 por cada departamento del Gobierno de Navarra, que presta alrededor de 1.300 servicios directos a la ciudadanía, desde la mera proporción de información hasta transacciones más complejas.

Y al respecto la Comisión ha comprobado que la Administración Foral de Navarra ha mejorado su ratio de disponibilidad global en 7 puntos respecto al pasado cuatrimestre, del 55% al 62,61%.

Entre los incorporados recientemente por la Dirección General de Modernización y Administración figuran la petición de ayudas por parte de empresas con dificultades o las subvenciones para el impulso de la economía.

También se incluyen la inscripción en oposiciones de empleo público; la adquisición de viviendas libres de precio limitado; autorizaciones para actuaciones en la red de carreteras; o la comunicación de las vacunaciones oficiales por parte de veterinarios.

Otras novedades son la solicitud de la tarjeta individual sanitaria, denuncias ante la Policía Foral, declaración de IVA (General) y pago on line, licencias de caza y pesca o ayudas a las familias.

Por otro lado, la Comisión ha avalado el desarrollo de tres proyectos: la creación de un temático de Administración Electrónica dentro del portal web para facilitar la difusión y el acercamiento de los ciudadanos; la creación de una "Carpeta Electrónica del Ciudadano de Navarra", de acceso restringido y privado, con información personalizada sobre asuntos administrativos; y el fomento de canales de participación ciudadana que permitan acceder y aportar opiniones en asuntos públicos.

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