Una jornada aborda la protección de datos en los servicios sociales

Más de 200 profesionales de diversos ámbitos sociales asistieron a la jornada celebrada ayer en Baluarte. JOSÉ CARLOS CORDOVILLA

En Navarra hay más de 100.000 ciudadanos usuarios de los servicios sociales, públicos y concertados, del Gobierno, de los ayuntamientos y de ONG y empresas prestadoras de servicios, que cuentan con una "historia" o informe social, al estilo de la "historia clínica" en la red sanitaria. Unas historias que incluyen datos personales, familiares, económicos, de salud, hasta judiciales..., algunos especialmente "delicados".

Ello y el hecho de que las leyes reconocen el derecho del usuario a la "confidencialidad" hace que sea necesario garantizar la protección y la seguridad con todas las medidas necesarias. Así se explicó ayer en una jornada organizada por el Gobierno de Navarra en Baluarte, con 240 asistentes.

La inauguración corrió a cargo de la directora general de Asuntos Sociales, Marta Álvarez, el asesor jefe del Defensor del Pueblo, Juan Luis Beltrán, y dos expertos: María Arias, abogada especialista en protección de datos, y José Ramón de Lorza, de la Agencia de Protección de Datos de la Comunidad de Madrid. El objetivo era informar sobre la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal y formar a prestadores, públicos y privados, de servicios sociales, de los deberes de los responsables de los ficheros con el fin de "proteger el derecho fundamental a la intimidad y al honor" de los ciudadanos y las personas usuarias.

Marta Álvarez comenzó por recordar que la Ley foral de Servicios Sociales reconoce ya el "derecho" subjetivo de los ciudadanos implicados (dependientes, discapacitados, víctimas de manos tratos, menores desprotegidos, etc.) de recibir los servicios y las prestaciones sociales que necesiten, al igual que ocurre con las prestaciones sanitarias.

Al pasar de un carácter "asistencialista y graciable" a un sistema de derechos, es necesario también incidir al máximo, dijo, en la calidad de las prestaciones, incluida la protección de los datos personales registrados en las "historias" o informes sociales.

Más datos que otros ámbitos

En este sentido, destacó que, "comparativamente" los servicios sociales recogen más datos personales que en otros ámbitos (familiares, sanitarios, económicos, de dependencia y discapacidad, origen racial, etc.), ya que así lo exige la normativa para el perfil del beneficiario y la aplicación de baremos. Por ello, indicó Álvarez, es imprescindible ir optimizando la protección de los datos.

No obstante, comentó que una evaluación en curso confirma que los niveles de protección en los servicios navarros son adecuados, si bien es necesario "mejorar", por ejemplo mediante auditorías para comprobar si se está trabajando este área bien o no.

Tanto el Gobierno foral como la mayoría de entes locales han desarrollado ya normas que regulan la protección de datos.

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