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CLAVES
La crisis hace que aumenten las quejas de los consumidores

Actualizada Miércoles, 11 de marzo de 2009 - 03:59 h.
  • M. CARMEN GARDE . PAMPLONA

Un servicio gratuito. El Punto de Información al Consumidor (PIVC) es totalmente gratuito para el consumidor, así como el sistema de mediación y de arbitraje. El PIC está atendido continuamente por dos licenciados en derecho, con el apoyo de otras 16 personas especializadas en todo tipo de temas.

Tres formas de contactar. El PIC atiende telefónicamente (848 427733), on line (infoconsumo@cfnavarra.es) y presencialmente (su oficina está en Parque Tomás Caballero, 1-2ª planta, en Pamplona)

Horario. De 8,30 de la mañana a 14,30, de lunes a viernes.

Apoyo a oficinas municipales. Consumo subvenciona a 63 ayuntamientos para que dispongan de una Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), a las que los ciudadanos pueden recurrir. A lo largo de 2008 aumentaron de 50 a 63 las OMIC y la subvención concedida por el Servicio de Consumo fue de 84.000 euros, frente a los 62.400 otorgados en 2007.

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