El resto de las aerolíneas operaron con normalidad
La Asociación de Consumidores y Usuarios del Transporte Aéreo y Viajes Combinados (Acutavc) tiene previsto interponer dos demandas colectivas contra Iberia y AENA por el caos generado en el aeropuerto de Barajas por la huelga de pilotos de la aerolínea y por el cierre del 9 de enero por el temporal.
En un comunicado, la asociación sostuvo ayer que los pasajeros afectados por las cancelaciones de los vuelos de Iberia tienen derecho a una compensación económica, que oscilaría entre los 250 y los 600 euros dependiendo del destino final, así como al reembolso del precio del billete.
Acutavc, que tiene su sede en Barcelona, asegura que también se pueden reclamar daños morales a Iberia, dado que la huelga de celo de los pilotos "ni era imprevisible ni era inevitable".
Críticas a AENA
Por ello, sostiene que la compañía "deberá responder frente a sus clientes de los perjuicios que les han sido irrogados", dado que el Tribunal Supremo tiene establecido que las huelgas del personal propio no exoneran de responsabilidad a una empresa.
En cuanto al ente Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA), la asociación de viajeros considera "evidente que está ignorando las responsabilidades que tiene", recogidas en el anexo 14 del Convenio de Chicago.
Ese texto, vinculante para los aeropuertos internacionales, como Barajas, especifica los deberes de los entes aeroportuarios para intensificar y garantizar la seguridad de la aviación.
En el comunicado, Acutavc afirma que se ha decantado por iniciar dos demandas colectivas, ya que "las compañías aéreas nunca ceden hasta que se presenta una demanda judicial, ya que utilizan lo que llamamos en el sector la técnica de disuasión, consistente en que la gran mayoría de afectados se van cansando de sus peticiones, teoría que en un 99% de las ocasiones les da resultado y consiguen aburrir al pasajero".
Pérdidas millonarias
El portavoz de servicios jurídicos de la Confederación Española de organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU), Eugenio Ribón, estimó ayer que las pérdidas por las cancelaciones de los vuelos rondan los 90 millones de euros.
En declaraciones a Europa Press, indicó que estas pérdidas las tendrían que asumir, en todo caso, las administraciones responsables, nunca las propias aerolíneas. "Las compañías aéreas sólo pagan en caso de pérdidas de equipaje", afirmó Ribón, quien insistió en que "en el caso de las cancelaciones de los vuelos, quienes tienen que pagar son las autoridades responsables".
Para afrontar las reclamaciones, CEACCU ha iniciado un modelo "pionero" por el que el "mismo usuario puede presentar la demanda, sin necesidad de abogados, ni procurador". Ribón aseguró que "el tiempo para rellenarla está entre dos minutos y dos minutos y medio; y el coste es cero, ya que se puede descargar desde Internet o desde una PDA".
Según CEACCU, estos procedimientos "se podrán presentar directamente en los juzgados, con un límite de 900 euros por demanda, para que resulten completamente gratuitas".
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